Hace unos días, Facebook presentó Slideshow, su nuevo formato publicitario, en una videoconferencia con periodistas de todo el mundo. Desde la casa matriz de Menlo Park, participaron del evento Chris Cox, chief product officer; Tom Alison, engineering director para mercados emergentes; Kelly McLean, product marketing manager ads para mercados emergentes, y Nikila Srinivasan, product manager para mercados emergentes.
Bajo el título “Building for the next billion”, la presentación comenzó por delinear el trabajo que Facebook realiza para los mercados emergentes desde 2013. Según explicó Cox, luego de que la red social alcanzara en agosto las 1.000 millones de visitas diarias, la plataforma está generando las herramientas que permitan seguir incorporando usuarios. Actualmente alrededor de 3.000 millones de personas usan Internet, y se espera que en los próximos cinco años esa cifra se duplique. Para Facebook es central tener en cuenta que la mayoría de esos nuevos actores provendrá, justamente, de países en vías de desarrollo, que concentran al 85% de la población mundial. “La gente para la que estamos construyendo cada vez se parece menos a nosotros”, afirmó Cox, quien destacó la importancia de comprender la identidad y el comportamiento de ese futuro público para poder brindarles el producto que piden.
Las 240.000 personas que utilizan Facebook desde dispositivos móviles cuentan con aparatos y conectividades muy distintas entre sí. En países como India, por ejemplo, la mayor parte de la población tiene una conexión 2G y teléfonos de baja gama. Alison habló sobre su labor al frente del equipo de ingeniería para mercados emergentes, que pasó el último año estudiando esta situación. Como respuesta, se desarrolló la herramienta Network Connection Class, que evalúa la calidad de la conexión a Internet y adapta a ella el Newsfeed que se presenta a cada usuario. Así, permite que todos puedan acceder al producto independientemente de la conectividad y el dispositivo.
Por su parte, McLean se refirió a la articulación de Facebook con los negocios y los desafíos y oportunidades que presenta en las regiones mencionadas. Actividades como el eCommerce también pueden verse afectadas por problemas de infraestructura, y es por eso que en cada caso la red social busca amoldarse a los comportamientos locales. Una tendencia que según McLean caracteriza a estos mercados es que la gente desea y disfruta estar en contacto con las marcas, e incluso comparte con entusiasmo sus contenidos. Esto se puede atribuir a un deseo de consumo y de ascenso social.
Finalmente, Srinivasan se centró en el rol de Facebook como mediador entre anunciantes y consumidores, bajo el lema “alcanzar a todos, en cualquier nivel de conectividad, cómo y cuándo se quieran conectar”.
Como es sabido, los videos online fueron la gran tendencia digital de este año. Sin embargo, más allá del interés que generan en el público, su producción es complicada y costosa, y, de acuerdo con la zona, también puede serlo mirarlos desde un dispositivo móvil.
En ese sentido, Slideshow ofrece una alternativa al video, con un gran potencial creativo y mayor accesibilidad tanto para anunciantes como para consumidores. Se trata de una presentación de hasta siete diapositivas que dura entre cinco y 15 segundos. Se pueden crear y pagar en forma fácil y rápida en la plataforma de Facebook. Luego de realizar beta tests con Dettol, Coca-Cola, Netflix y O Boticario, la herramienta ya está disponible en todo el mundo.
