Entre abril de 2013 y el mismo mes de 2014, el promedio global de visitas a sitios de internet aumentó un 9 por ciento, según un informe de ComScore y Shearablee. Durante el mismo período, el aumento fue del 16 por ciento para social media.

En ese contexto, Latinoamérica resulta la región más afín a este tipo de sitios. En efecto, es la que destina mayor cantidad de tiempo por visitante, con una media de 8,7 horas. Además, dentro y fuera de América Latina, México sobresale por ser el país en el que los nuevos medios tienen mayor alcance –98 por ciento–, seguido por la Rusia, Turquía, Argentina, Perú y Chile.

En el caso de Facebook en México, el promedio de fans de las principales brandpages se incrementó en un 183 por ciento entre enero de 2013 y mayo de 2014. En Twitter, el aumento fue del 919 por ciento. El caso de Instagram es aun más elocuente: se registró una expansión superior al 1.300 por ciento.

Facebook reina en México

En la categoría de social media, en México, Facebook es el sitio que cuenta con la mayor cantidad de visitantes únicos –más de 20 millones–, con la mayor cantidad de tiempo dedicado –el 95,6 por ciento–, y es el que genera mayor engagement –con el 96,9 por ciento.

Si bien la actividad en redes sociales ha crecido de forma destacada en el último año a lo largo de toda la región, México guarda aquí un lugar especial.

En el primer trimestre de 2013, la actividad en Brasil representaba el 59 por ciento del total regional, en el primer trimestre de 2014, la cuota cayó al 46 por ciento. En Argentina, entre los períodos estudiados, pasó del 7 al 6, y en Perú del 7 al 10. México, por otro lado, demostró un comportamiento totalmente diferente: del 21 por ciento saltó al 34 por ciento.

Hacia adentro de las cifras, casi todas las industrias han incrementado progresivamente su actividad en social media. En este marco, se destaca el sector de medios, noticias y editores, seguido por la televisión y el entretenimiento. Estos tres grupos han obtenido altos niveles de engagement.

Otro mérito de la red creada por Mark Zuckerberg es que ha logrado mantener su reinado a lo largo del tiempo en México. Durante el primer trimestre de 2013, se registraron 70 millones de acciones entre Facebook, Twitter e Instagram. De todas ellas, Facebook contuvo el 99 por ciento; en el mismo período de 2014, las acciones llegaron a 140 millones, y la red social mantuvo su dominio concentrando el 97 por ciento.

Cómo utilizan Facebook las marcas

La investigación de ComScore y Shearablee también hace foco en qué contenidos utilizan las marcas para enriquecer sus brand pages y cuáles traen mejores resultados.

Desde principios de 2014 hasta la fecha, en México, las fotos representaron poco más del 60 por ciento de los posts, seguidos por los links, que superaron el 30 por ciento. Las actualizaciones del estado fueron menores al 5 por ciento y los videos, al 3 por ciento.

En cuanto al engagement que ha generado cada tipo de contenido, las fotografías concentraron poco menos del 86 por ciento, y los links, casi el 12 por ciento. Las actualizaciones de estado y los videos han arrojado cifras menores al 2 por ciento, cada uno.

Otro recurso que potencia el engagement de los posts es la inclusión de una pregunta. En lo que va de 2014, el 13 por ciento de los mensajes de las marcas en Facebook incluyen preguntas, y generan el 18 por ciento del engagement.