Yahoo decidió hacer una revisión de su imagen y ha encontrado una ejecutiva para supervisar ese trabajo.
La elegida fue la ex CMO de JCPenney Debra Berman, quien será vicepresidenta de consumer marketing del portal. La señora Berman comenzará a trabajar el 6 de julio y reportará directamente a la CMO de la compañía Kathy Savitt, quien también supervisa el negocio de medios de Yahoo.
“En su puesto recién creado, Debra supervisará el marketing de producto, ayudará a conducir el enlace con la audiencia y manejará la estrategia de marca del consumidor”, explicó la señora Savitt en un blog de la compañía.
Aunque Yahoo ya tiene un CMO, la labor de Berman en el marketing del consumidor puede arrojar planes para que Yahoo sea más activa en hacer que la gente advierta lo que la compañía ha venido haciendo en los últimos años. Desde que la ex ejecutiva de Google Marissa Mayer se convirtió en la CEO de Yahoo en julio de 2012, la empresa revisó a muchos de sus principales productos, adquirió a Tumblr y estrenó sus primeras series de videos originales de larga duración.
La gente parece estar advertida de los cambios, ya que Yahoo afirma que más de mil millones de personas visitan sus propiedades cada mes. Pero dada la reputación de Yahoo como un portal que no tiene el lustre de Facebook, Snapchat o Google, la compañía quiere mejorar su imagen.
Para comenzar, Yahoo está lista para derivar su inversión en el gigante del e-commerce chino Alibaba. Esa posición ha provisto a la compañía de cierta cobertura en su declinante negocio de publicidad; una campaña importante hacia los consumidores podría mostrar a los inversores que Yahoo está seriamente comprometida en su reestructuración, y también cristalizando lo que será la compañía después de ese cambio. Yahoo también está regresando al juego de las búsquedas después de algunos retoques a su alianza con Microsoft en ese terreno, y este otoño será el primer servicio de medios digital que emitirá los juegos de la NFL en forma gratuita a nivel mundial.
Berman parece ser la persona indicada para este trabajo. Antes de dejar JCPenney en marzo, se desempeñó como CMO de la empresa durante un año: se unió a la compañía como vicepresidenta de marketing en agosto de 2013, y previamente había trabajado para el Kraft Foods Group como vicepresidenta de estrategia de marketing.
No se conocen bien los planes de Yahoo de contratar agencias creativas y de medios, aunque la señora Berman realizó una revisión del roster de agencias de JCPenney durante tres meses y se hizo cargo de la organización de marketing del minorista. El año pasado, Yahoo buscó entre algunas agencias para crear una campaña publicitaria del consumidor.
En el primer trimestre de 2015, Yahoo invirtió 285,3 millones de dólares en ventas y marketing, un 3% menos que las cifras de un año atrás.
