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PARA AFRONTAR LA INVESTIGACIÓN DEL SENADO

GM llamó a un experto en crisis que trabajó en la administración Clinton

(Advertising Age) – Con la incorporación de Jeff Eller, la automotriz sigue integrando el equipo que enfrentará la cuestión de los 2,59 millones de vehículos retirados de las ventas por potenciales fallas mecánicas.

GM llamó a un experto en crisis que trabajó en la administración Clinton
Eller trabajó en la campaña Clinton-Gore durante 1992, y luego en la Casa Blanca.

General Motors ha contratado al experto en comunicaciones de crisis Jeff Eller mientras construye un equipo para ayudar en el caso de los pequeños automóviles con problemas de interruptores de ignición, que ya han provocado 13 muertes.

Greg Martin, vocero de la compañía con sede en Detroit, confirmó que Eller se unirá al equipo que guiará la respuesta de la automotriz al recall. Eller ha sido director de asuntos mediáticos en la Casa Blanca de los tiempos de Bill Clinton, según su página de LinkedIn.

GM está incorporando expertos con trayectoria en el manejo de situaciones de crisis mientras busca reparar su reputación. Esta semana, la compañía contrató a Kenneth Feinberg, el abogado que tuvo a su cargo los fondos para las víctimas de los ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, para que considere si se deben compensar a las víctimas de los accidentes. Anton Valukas, chairman de Jenner & Block, que preparó el informe sobre la quiebra de Lehman Brothers, recientemente se unió a GM para co-dirigir la investigación interna sobre las fallas mecánicas.

“Como hemos hecho desde el principio, estamos bosquejando los hechos con quienes tienen profunda expertise en estos asuntos”, dijo el vocero Martin en un e-mail.

La CEO Mary Barra enfrentó afiladas preguntas y acusaciones de senadores norteamericanos durante el panel que indagó las razones por las que la compañía se tomó tanto tiempo para retirar 2,59 millones de pequeños vehículos con potenciales fallas. Un senador dijo que GM tiene “una cultura de encubrimiento” y otro predijo que podría enfrentar responsabilidades penales.

 

“Nueva perspectiva”

“El hecho de conseguir nuevas perspectivas externas y formar ese grupo es una declaración importante para construir confianza”, dijo Jeffrey Sonnenfeld, un profesor de negocios de la Universidad de Yale, en entrevista telefónica.

La señora Barra tendrá que aparecer otra vez ante el panel del Senado, dijo el republicano Dean Heller, de Nevada. “No hemos escuchado el final de todo esto todavía”, dijo Heller, que integra el subcomité de Comercio de la Cámara, que investiga el recall. “Ellos van a tener que volver, y Barra dijo que lo haría”.

La CEO Barra tuvo a su lado en la audiencia a Mark Reuss, jefe de desarrollo de productos; Grace Lieblein, jefa de compras, y Bob Ferguson, jefe de Cadillac y ex jefe de la oficina de lobbying de la compañía. También fue acompañada por Michael Millikin, asesor general de GM, y Selim Bingol, jefe de comunicaciones y de políticas públicas.

“Ella ha puesto un equipo estrella en esta acción”, dijo el profesor Sonnenfeld. “Sobre todo, han recurrido a outsiders muy claros e independientes, cuyas reputaciones son muy fuertes como para protegerse a la hora de hacer aparecer la verdad”.

 

La carrera de Eller

Eller trabajó en la campaña Clinton-Gore en 1992, antes de hacerlo en la Casa Blanca. En 1994 se unió a Public Strategies, una firma consultora con experiencia en relaciones públicas, según una biografía que ha estado en el website de la compañía durante un tiempo y luego apareció borrada.

Eller dejó a Public Strategies a fines del mes pasado, según una vocera. “Él trajo una riqueza de conocimiento y experiencia para nuestros clientes en las áreas de campañas y management de crisis”, decía la biografía de Eller.

Un largo artículo publicado en 1994 en la revista Forbes sobre sus días en la Casa Blanca, lo describe como posiblemente “el hombre más vinculado, múltiple y conectado del planeta, al menos en materia política”.

 

 

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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