Macy’s ha contratado a BBDO New York como su nueva agencia creativa de record, un movimiento que llega dos semanas después de que el minorista anunciara una inminente estrategia de marketing y un programa de lealtad.

“Como parte de la próxima evolución del enfoque de marketing de Macy’s, y siguiendo a un review realizado entre un grupo selecto de agencias, hemos elegido a BBDO New York como nuestra nueva agencia creativa de record, decisión que se aplicará inmediatamente”, dijo Julie Strider, vicepresidenta de medios y relaciones de la cadena, en una declaración.

“BBDO New York será un gran asociado para nosotros cuando ejecutemos nuestra estrategia ‘Familiar to Favorite’, centrada en construir amor por la marca Macy’s, autoridad de moda, lealtad y valor”, agregó Strider.

Macy’s, que invirtió 491 millones de dólares en Estados Unidos el año pasado -una 18% menos con respecto a 2015-, reforzó su departamento de marketing con la contratación de Jim Reath, proveniente de BBDO New York, para ocupar el puesto de vicepresidente senior en esta primavera.

Semanas atrás, la cadena –cuyas dificultades en el mercado son conocidas- mostró una luz de esperanza cuando informó ganancias mejores a las esperadas en el segundo trimestre. No obstante, el jueves pasado posteó su 10º caída consecutiva en ventas, con un 2,8% de baja en iguales locales. La compañía tendrá una nueva declinación cuando se conozcan las ventas totales del año.

El CEO de Macy’s Jeff Gennette, que asumió meses atrás como chief executive y presidente, dijo durante la reunión de resultados que la nueva estrategia plantearía un nuevo punto luminoso para la compañía. “Estamos entusiasmados por el lanzamiento de la nueva estrategia de marketing en septiembre y el nuevo programa de lealtad en octubre”, dijo. “La compañía quiere hacer una reingeniería de toda su máquina de marketing”, añadió. “Tanto la nueva estrategia como el programa

nos ayudarán a aumentar las ventas a medida que avancemos en la segunda mitad del año”.

Macy’s está también simplificando sus promociones, en un esfuerzo por realizar ventas más competitivas dirigidas por el target. Su nuevo enfoque de publicidad apunta a poner el foco en lo regional, con espacios de 15 segundos de compras televisivas en lugar de utilizar avisos nacionales de 30 segundos, una estrategia concebida por el chief marketing officer Richard Lennox, quien se unió a la empresa el año pasado, provenientes de Toys R Us.