Marketing Global

OTRA VEZ LA GUERRA DE LAS HAMBURGUESAS

Wendy's volvió a atacar a McDonald's por su uso de carnes congeladas

(Ad Age) – Un nuevo comercial que apareció el sábado 8 insistió con la acusación de que la cadena rival utiliza carne previamente congelada, lo que le daría sequedad al producto final y no complacería a los consumidores. McDonald's, entretanto, ha venido vendiendo cuartos de libra frescos, pero no pudo hacerlo con las hamburguesas de otras medidas. En la nota, el último aviso de Wendy's.

Wendy
Ahora la batalla se centra en el procesamiento de la carne de las hamburguesas.

Wendy’s está renovando sus ataques a las hamburguesas de McDonald's con un nuevo spot que comenzó a difundirse durante los juegos de fútbol colegial, donde aplicó un rápido golpe a su rival.

En el nuevo spot estrenado el sábado 8, Wendy’s enumera las hamburguesas hechas con alimentos congelados. El comercial incluye un pasaje de un artículo de Fast Company que relata que la cadena comenzó a vender piezas frescas de carne después de advertir que la congelación rápida le daba a la carne una sequedad que no era del agrado de los consumidores. El spot muestra luego un emoji de una cara dando alaridos en referencia al Big Mac.

McDonald's ha venido vendiendo durante algunos meses hamburguesas con carne fresca (no congelada) de un cuarto de libra en todo Estados Unidos, en un intento de atraer a los consumidores más conscientes. Sin embargo, sus hamburguesas de otras medidas, incluyendo las del Big Mac, continuaron siendo hechas con patties rápidamente congelados.

La táctica de congelado rápido es algo que Wendy's utilizó anteriormente, incluyendo en numerosos posteos de medios y en su spot del Super Bowl 2018, y la cadena dijo que el enfoque estaba dando resultados. “El impacto del comercial del Super Bowl fue tremendo para nosotros”, dijo Kurt Kane, chief concept and marketing officer de Wendy's. El spot del gran juego arrojó buenos resultados en recordación e intento de compra, y funcionó bien en áreas como percepción de calidad y likeability, dijo Kane. Ese tipo de datos le dio confianza a la cadena para seguir usando esa técnica.

Wendy's, que está en su segundo año como hamburguesa oficial de la NCAA, también corrió un spot de 15 segundos que atacaba a McDonald's durante los juegos del Labor Day. “No hemos tenido otra cosa que un feedback positivo”, dijo Kane al hablar de los avisos que apuntaron directamente a McDonald's, dado que es la mayor cadena que utiliza carne congelada.

Por supuesto, se trata de fast food, y los valores también importan. Wendy's está todavía emitiendo avisos enfocados en el valor, incluyendo a su oferta del Frosty por 50 centavos, y habrá una oferta por un Wendy's gratis, disponible para el resto del mes, para consumidores de la app de la compañía. La cadena ha visto que el uso de la app aumenta ahora que existen ofertas promocionales, dijo Kane.

En general, las ventas de Wendy's están en alza. En el segundo trimestre, dentro de los iguales locales de Norteamérica, subieron un 1,9% (más de lo esperado), aunque eso se produjo después de un 3,2% de aumento de un año antes. El mes pasado, la compañía dijo que todavía espera que las ventas en iguales locales de Norteamérica suban este año entre un 2 y un 2,5%. Las entregas por medio de DoorDash han ayudado al proceso, porque las órdenes estuvieron entre 1,5 y 2 veces por arriba. Y la compañía está ofreciendo una entrega gratis en el próximo fin de semana.

Wendy's, la cadena número 3 de la especialidad, detrás de McDonald's y Burger King, no ha decidido aun si retornar por tercer año consecutivo al Super Bowl en 2019, pero “esta entusiasmada con su participación en el juego en el último par de años”, concluyó Kane.

 Spot

Ad Age

Por Ad Age

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