Negocios Argentina

SEGÚN UN ESTUDIO DE CCR Y CUORE

El consumidor argentino, más prudente que nunca

CCR y Cuore difundieron la nueva edición anual de su estudio “Pulso Social”. Según el informe, el consumidor argentino se ajusta el cinturón para enfrentar a la situación económica, que aún siente como incierta a pesar de cierta mejora en las expectativas.

El consumidor argentino, más prudente que nunca
Mejoran las expectativas, aunque continúa cierta incertidumbre del consumidor argentino.

La investigadora de mercado CCR y su área cualitativa Cuore presentaron Pulso Social 2016, el informe anual que se realiza desde 2002 para evaluar el humor social que impera en el país, y sus repercusiones en el consumo. El estudio fue presentado el 4 de mayo en las oficinas de la empresa, con la participación de Ricardo Fitz-Simon, presidente de CCR, Daniel Rodríguez Cetrán, director comercial de CCR y Patricia Sosa, directora de negocios de Cuore.

Sosa expuso el informe para este año, que en esta ocasión llevó el título “La racionalidad al palo”. Si el estudio de la situación en el año pasado indicaba un clima de incertidumbre, el humor del consumidor para este año es de racionalidad y prudencia como respuestas a un ajuste que se considera inevitable.

Aunque las expectativas de los consumidores no son tan sombrías como las de 2014 ni de tanta incertidumbre como en 2015, el 53% de los consumidores considera posible que en 2017 Argentina atraviese una crisis, mientras que el 33% no lo ve como algo tan probable. Estos números significan un descenso del 12% en la expectativa de crisis, respecto al año pasado.

La economía es el tema que más preocupa a los consumidores encuestados por Cuore, junto con el empleo. La seguridad, que era el tema que más preocupaba en años anteriores, pasó a un tercer lugar entre las preocupaciones de los argentinos.

Sobre todo en las familias con hijos de las clases medias hay una fuerte ansiedad por la situación, que llega al temor al colapso en los sectores de menos ingresos. Entre los individuos de nivel socioeconómico alto sigue la tendencia a modificar hábitos de consumo, sobre todo en lo que tiene que ver con cambiar de lugares de compra y aprovechar promociones.

El 64% de los encuestados afirmó que los productos no sólo aumentaron de precio, sino que su calidad disminuyó y un 59% no espera que los sueldos suban más que la inflación. Disminuyó en un punto (al 20%) el porcentaje de consumidores que afirman que les sobra dinero luego de atender sus necesidades básicas. De ese porcentaje, aumentó un 10% la cantidad de consumidores que deciden invertir ese dinero sobrante, mientras cayó un 17% el de quienes deciden gastarlo en esparcimiento, mientras que prácticamente se mantuvo igual que en 2015 el porcentaje de quienes lo gastaron en bienes de consumo como autos o electrodomésticos y quienes decidieron ahorrarlo.

El panorama general de inflación y retracción del crecimiento económico hace que el consumidor argentino se vuelva mucho más racional: compara precios, busca ofertas y promociones, y renuncia cada vez más a las primeras marcas. Un 63% afirmó que elegirá cambiar de marca por una de menor precio (porcentaje que llega a un 71% en productos frescos), con lo que se abre una oportunidad para las segundas marcas y las marcas propias de cadenas de supermercados.

El porcentaje de consumidores que cambia de lugar de consumo por uno donde encontrará precios más bajos llegó al 42%, aumentando un 15% respecto al año anterior. En todos los productos aumentó la tendencia a elegir productos por su relación precio/calidad, llegando a aumentos de 13% y 10% en alimentos frescos y de higiene y cuidado personal, respectivamente.

Según el panorama de la evolución del mercado en este año, presentado por Daniel Rodríguez Cetrán, continúa una tendencia a la reducción del consumo, que llegó a descender un 2% en el primer trimestre, con los canales tradicionales de venta y el interior del país como los más perjudicados. El sector más favorecido en este primer período del año fue el mayorista, que aumentó su volumen un 3,8% respecto al año pasado.

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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