Negocios Argentina

ENTREVISTA CON JUAN PABLO LAFOSSE, CEO DE ALMUNDO.COM

La agencia de viajes Asatej se relanza con la marca Almundo.com

(Por Alfredo Sainz, especial para adlatina.com) - La agencia de viajes Asatej decidió cambiar de nombre y prepara su relanzamiento bajo la marca Almundo.com. La nueva marca es acompañada por un plan de expansión que incluye la llegada a México y las próximas aperturas de filiales en Brasil y Colombia.

La agencia de viajes Asatej se relanza con la marca Almundo.com
“A futuro, nuestro principal foco de crecimiento va a estar en el online”, dijo Lafosse.

Después de casi 25 años de operaciones, la agencia de viajes Asatej decidió cambiar de nombre y ahora prepara su relanzamiento bajo la marca Almundo.com. La nueva marca es acompañada por un plan de expansión que ya incluyó la llegada a México y las próximas aperturas de filiales en Brasil y Colombia. “Desde hace un par de años estamos en México y ahora estamos lanzando el servicio online en 18 países de América latina, combinándolo con oficinas en los principales mercados, comenzando con Brasil y Colombia”, explicó a Adlatina Juan Pablo Lafosse, ceo de Almundo.com.

 

-¿Cómo eligieron el nombre?

-El cambio tiene que ver con que estamos expandiéndonos a nivel regional y necesitamos una marca que funcione en los distintos mercados. La marca Almundo la teníamos registrada desde el año 2000. Nos gusta porque es un nombre corto, claro, de fácil recordación y aplicable para toda América Latina. Al mismo tiempo, Asatej era una marca que tenía un vínculo emocional muy fuerte con una parte importante de los clientes y un buen posicionamiento, pero creíamos que en esta nueva etapa lo mejor era contar con una marca nueva pensada para los próximos veinte años.


-¿Igualmente no debe ser fácil tomar la decisión de reemplazar una marca exitosa como Asatej?

-Seguro. Pero estamos haciendo un salto tan importante que pensamos que lo mejor era hacerlo con una nueva marca. Estamos totalmente convencidos de que la renovación que estamos encarando será más fácil de identificar con una marca nueva. Todo el proceso, además, lo trabajamos con la agencia de publicidad Madre y el estudio de diseño FutureBrand.


-¿Va a haber un período de transición en el uso de la marca?

-No. Asatej Viajes ahora es Almundo.com. Y este cambio lo vamos a repetir en todas nuestras comunicaciones, pero no va a ser uno de esos casos de uso de una doble marca, como hicieron algunos bancos.


-¿Con el cambio de marca buscan posicionarse más fuerte en el mercado online?

-Hoy tenemos 42 oficinas funcionando en todo el país, pero estamos creciendo muchísimo a nivel online y casi el 50 por ciento de nuestras ventas ya son no presenciales, sino a través de Internet o los call centers. A futuro, nuestro principal foco de crecimiento va a estar en el online, aunque a diferencia de la competencia, creemos en un modelo multicanal, en el que convivan las propuestas online con los locales de atención al público. Y para potenciar esta estrategia vamos a ofrecer varios servicios nuevos, como un sistema de soporte las 24 horas los 365 días del año para cualquier problema que se tenga en el viaje; un espacio propio en el aeropuerto de Ezeiza y un programa de fidelización que va a permitir a los clientes acumular puntos por sus compras y acceder a premios y descuentos.

 

 

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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