Negocios Latinoamérica

ENTREVISTA CON LA CEO DE LEO BURNETT PARA LATINOAMÉRICA

Olga Lucía Villegas: “México y Colombia juegan un papel predominante para la red”

En el marco de un 2014 que define como muy positivo para Leo Burnett, Olga Lucía Villegas dialogó con Adlatina sobre cuestiones como la relación con los clientes, el presente y futuro de la industria publicitaria y la evolución de las agencias.

Olga Lucía Villegas: “México y Colombia juegan un papel predominante para la red”
Olga Lucía Villegas: “La única forma de ser realmente un socio casi inseparable de los clientes es con trabajo”.

“El 2014 viene siendo un año muy positivo para la red Leo Burnett, a pesar de algunas situaciones políticas y económicas en países como Venezuela, que hacen que sea muy difícil poder mostrar avances con las dificultades que atraviesa el país; Argentina no es otra excepción, sin llegar a esos niveles de Venezuela también tiene muchas restricciones que hacen más complejo el panorama; en el resto de la región los resultados son muy positivos”, sostiene Olga Lucía Villegas, ceo de Leo Burnett para Latinoamérica, con respecto al balance de este primer semestre del año.

De aquí a fin de año, asegura, el foco estará puesto en cumplir con el plan establecido, donde México y Colombia juegan un papel predominante por el tamaño de las agencias.

Consultada sobre el modelo actual de agencias y cómo debería evolucionar, la ejecutiva sostiene que no se trata de pensar en modelos de agencias tradicionales o no, sino que las agencias deben dar el paso hacia agencias integrales, donde los clientes encuentran todo en un solo lugar. “Soy fiel creyente de este sistema, que utilizan varias agencias nuestras de la región logrando increíbles resultados; no creo en llenar las agencias de nombres distintos para poder decir que tienes expertises en diferentes áreas, eso hay que demostrarlo”, asegura. Y agrega: “ estoy de acuerdo en que cada día es más difícil ser rentables y los clientes piden más por menos. La competencia es tan agresiva en términos de costos que en esto estamos; dar vuelta atrás es imposible, la única forma de realmente ser un socio casi inseparable de los clientes es con el trabajo, mostrando lo que cada uno es capaz de hacer, así y todo el tema de los costos es un desafío”.

 

-Cree que es más difícil lograr relaciones duraderas con los clientes hoy en día?

-Las relaciones con los clientes son cada día más difíciles y esto no tiene que ver casi con este negocio, sino con que, en general, en la vida, a las relaciones largas se les debe dedicar más tiempo y esfuerzos, pues es más difícil sorprender. Sin embargo, Leo Burnett Colombia, por ejemplo, tiene un promedio de más de 10 años de relaciones con los clientes.

 

-Hablaba de agencias integrales. En este sentido, cada vez surge con mayor auge el trabajo colaborativo para eliminar el problema de no poder hacer frente a la multiplicidad de medios y plataformas existentes hoy en día. ¿Es una actividad que realicen desde la red?

-Hoy es un modelo común, ya que los clientes tienen varias agencias para una sola marca, con lo cual, queramos a no, nos toca. Para que sea exitoso, debemos desprendernos de muchos egos y pasiones, y pensar que nuestra razón de ser es lograr los mejores resultados para las marcas. Este tipo de dinámica la hemos manejado para clientes como SABMiller, Alpina.

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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