El informe “Redes sociales” surge del área Analytics de IBOPE/NetRatings, una división responsable del análisis cualitativo de los datos recolectados por la investigadora de mercado.

El estudio analiza el impacto de las redes sociales brasileñas en la construcción o destrucción de la marca y la reputación de las organizaciones. Según detalla, las campañas difundidas en la Web a través de redes sociales o blogs logran un impacto 500 veces superior a aquellas que parten de los propios sitios Web de las compañías anunciantes.

Los datos difundidos por IBOPE/NetRatings apuntan que sólo en el mes de mayo 18,5 millones de personas navegaron en sitios relativos a comunidades online. Si se incluyen los fotologs, videologs y servicios de mensajería instantánea, el número asciende a los 20,6 millones. Esa cifra corresponde al 90% de los usuarios que acceden a Internet mensualmente en Brasil.

De acuerdo con declaraciones de Alexandre Magalhães, gerente de análisis de la investigadora brasileña, “este crecimiento acentuado de las redes sociales en Brasil y de la influencia que ellas ejercen sobre los usuarios –que son también consumidores– aún no es ampliamente conocido por las compañías”.

Para el ejecutivo, “conocer a las redes sociales y aprender cómo formar parte de ellas previene eventuales crisis o problemas de imagen en las empresas, como también las acerca a sus públicos, funcionando como una valiosa herramienta estratégica”.