Publicidad > Global | SEGÚN UN ESTUDIO CITADO POR EL COLUMNISTA KEITH REGAN, DEL E-COMMERCE TIMES
Por Redacción Adlatina |
Ya habría unos 30 millones de ex usuarios de internet
En un artículo publicado hace unos días en el suplemento de comercio electrónico del New York Times, el especialista citado desliza una intrigante descripción de algunos usuarios de la primera hora –a los que él bautiza ‘internet hippies’– que han abandonado la red ante la invasión comercial. Al final, Regan augura que todos, tarde o temprano, volverán y consumirán.
De acuerdo con el especialista, los abandonos de internet serían motivados por razones económicas, tecnológicas o ideológicas.
“No es la cantidad de usuarios la que importa para el comercio electrónico, sino la cantidad de dólares”.
Con esa frase como copete, Keith Regan da el puntapié inicial a un análisis pseudo-sociológico que pretende incluir a uno de los targets menos mencionados en los últimos años de invasión mediática universal: el de los ex usuarios de internet.
“Rápido, alguien que vaya a asegurarse de que Amazon esté todavía allí”, sugiere Regan en una de las primeras líneas del artículo.
Según el autor, las razones para que una persona haya dejado de utilizar la red pueden ser varias, cada una de acuerdo al perfil del consumidor en cuestión:
• Económicas: alrededor de un tercio de los ex usuarios tiene menos de 25 años. Son chicos y chicas que se conectaban a internet gracias a las computadoras de sus colleges, que ayudaron a Shawn Fanning (el creador de Napster) a hacerse famoso y que inundaron el mundo de e-mails. Hoy, sin embargo, ya graduados, no tienen un ingreso que les permita afrontar la compra de una computadora o la conexión a internet todos los meses. (“¿Quién los necesita? –se pregunta Regan–. El comercio electrónico no. Al menos no por ahora. Porque volverán, con sus tarjetas de crédito en bandolera, dispuestos a consumir lo que vean”).
• Técnológicas: esos navegantes que apenas habían llegado a aprender algunos rudimentos de computación gracias a una maestra, un amigo o un pariente y que de pronto no gozan ya de la cercanía de ese maestro. Al verse en dificultades a la hora de navegar, han abandonado el hábito. Según el columnista, tampoco en este caso se trata de usuarios demasiado apetecibles para los popes del comercio electrónico, quienes necesitan a consumidores que no se den por vencidos después de tres o cuatro clics.
• Ideológicas: los demás ex usuarios son los ‘internet hippies’, esas personas que veinte años atrás tenían, en los Estados Unidos, a Compuserve como único server y módems que funcionaban con la velocidad de una tortuga como única conexión a internet. Para ellos, esa era la verdadera red. Hoy, esas personas, al enfrentarse con sitios donde cada centímetro de espacio en blanco está ocupado por un banner y con gifs animados que les piden a gritos clics y consumo, han salido corriendo. (“Están disgustados con la comercialización –describe Regan–. Y serían pésimos consumidores de comercio electrónico, con lo cual nos tienen sin cuidado”).
Calidad, no cantidad
Para terminar, el columnista del suplemento E-Commerce Times detalla que, de acuerdo con aquel mismo estudio citado al comienzo (que declaraba que ya hay más de 30 millones de ex usuarios), el 90 por ciento de todo el gasto electrónico es realizado por el 20 por ciento de los usuarios de internet.
Finalmente, Regan remata su columna con un pedido: “No me malinterprete. Es cierto que la situación da para izar varias banderas de alarma. Pero antes de que se realice cualquier esfuerzo por traer de nuevo a esos ex usuarios al redil, probemos esperándolos. Mi idea es que volverán. Y antes de que lo hagan, nos viene muy bien que no estén por aquí”.
