Publicidad > Latinoamérica | COCA-COLA ES LA EMPRESA MÁS ADMIRADA EN AMBOS PAÍSES
Redacción Adlatina |
Como sucede en la mayoría de países en que Grupo Consultores realiza el estudio agencyScope (España, Portugal, Reino Unido, Chile, India, China, Argentina, entre otros), en México y Brasil, la variable principal a la hora de definir a la agencia ideal es su creatividad y capacidad de innovación, teniendo esta variable un peso ligeramente mayor en México (58,3 por ciento).
Sin emabrgo, en territorio azteca, la segunda y tercera variables son su conocimiento del sector y experiencia en el mercado, seguido de la atención al cliente y profesionalidad. Mientras que en Brasil tiene mayor peso la planificación estratégica.
A la hora de buscar integración de disciplinas en una misma agencia, en México, 4 de cada 10 empresas (41 por ciento), buscan agencias integradas que resuelvan todas sus necesidades de comunicación. En cambio en Brasil, este porcentaje se sitúa solo en un 12,4 por ciento.
Los datos fueron extraídos de la última edición del AgencyScope de México y del de Brasil presentado por Grupo Consultores.
En el primer caso, a partir de entrevistas en profundidad a 237 profesionales de 214 empresas anunciantes diferentes y 125 entrevistas a profesionales de agencias creativas y de medios. En el caso de Brasil, se hicieron 313 entrevistas y se analizaron 980 relaciones entre cliente y agencia.
Estas relaciones son ligeramente más estables y duraderas en el mercado brasileño, con una media de 6,6 años que en México, con una media de 6,37 años. En ambos mercados las relaciones son bastante más duraderas que otros mercados analizados como: España (4,5 años), Argentina (4,84 años), China (3,2 años) o India (3,6 años).
La predisposición al cambio de agencia es mayor en México (13,8 por ciento) que en Brasil (7,7).
El nivel de satisfacción, en ambos mercados es alto, siendo de un 88,4 por ciento en México y de un 83,1 en Brasil. Estos datos son similares a los índices de satisfacción en España y Chile; y superiores a otros mercados como Reino Unido (73,8) o China (56,4).
En el agencyScope se analizan también los retos del sector para el futuro. En México, el desafío principal definido para las agencias tiene que ver con “estar al día en digital y nuevas tecnologías”. Mientras que en Brasil buscan “tener un mayor entendimiento del negocio del cliente”.
Empresas y profesionales destacados
En cuanto a las empresas más admiradas, Coca-Cola encabeza el ranking en ambos países tanto por su marketing. P&G y Nike la secundan en México, donde Coca-cola también lidera el ranking de campañas destacadas, seguida por Librerías Gandhi y Tecate. En Brasil, Natura e Itau completan el podio brasileño en marketing. En campañas, el ranking lo lideran Itaú, Nissan y Havaianas.
Con respecto a los profesionales destacados de la industria, Ana María Olabuenaga (Olabuenaga Chemistri) está en la cima del podio mexicano, seguida por Carlos Alazraki (Alazraki Publicidad) y Raúl Cardos (anónimo).
En Brasil, Nizan Guanaes (Grupo ABC) es el más mencionado, seguido por Marcello Serpa (Almap BBDO) y Washington Olivetto (WMcCann).