Digital > México | SEGÚN LUIS GAITÁN, DGC DE J.WALTER THOMPSON MÉXICO
Por Redacción Adlatina |
Integración con ADN digital fue la ponencia que Luis Gaitán, director general Creativo de J. Walter Thompson, ofreció en el marco del evento Connect 2014 Social & Mobile. Su charla se centró en cómo tras la llegada de los medios digitales, la publicidad está reinventándose y adaptándose a las nuevas reglas del juego en aras de establecer conexiones y responder a lo que los usuarios demandan.
“Con la irrupción de los medios digitales la publicidad está mutando y ofreciendo nuevas formas de conectar. Se trata de una transformación impuesta por los usuarios y su archi-segmentado consumo de medios, plataformas y dispositivos. Es una mutación que afecta a las marcas y pone a prueba su capacidad de adaptarse y reinventar el modelo de conexión con sus audiencias”, comentó Gaitán.
A continuación, señaló los diez aspectos que se deben tener presentes para desarrollar comunicaciones digitales creativas e integrales:
1º- Reconsiderar quién es el target y cómo es tratado
Hoy el consumidor no es pasivo, es un usuario activo y el target no es un grupo meta sino una audiencia. Es usuario de nuestros productos y servicios, y audiencia de nuestros contenido y actividades”, señaló Gaitán.
2º-Potenciar la conectividad
El papel de la marca es conectar con todo aquello que está relacionado con la vida del usuario, y estar presente en sus diferentes actividades, intereses, necesidades e inquietudes. También es fundamental conectar a las audiencias entre sí, a través de conversaciones comunes.
3º- Ser cómplices y dotar las campañas de autenticidad
Pasar del yo-marca-digo, al yo-marca-hago algo para ti. “Si aspiramos a liderar los medios digitales debemos conectar con los usuarios a través de una comunicación, conversación, propuesta o contenido dotado de autenticidad. Sea cual sea el ADN de la marca, debemos mantener nuestra aspiracionalidad, pero sin perder de vista que hemos de estar mucho más próximos a la realidad de las personas”, subrayó el dgc de J.Walter Thompson.
4º-Mantener siempre el contacto
Vivimos en la era de la movilidad, del ‘always on’. Hay que vivir el momento –no importa en qué plataforma- estando siempre presentes y en contacto permanente con las audiencias.
5º-Adaptar la creatividad al nuevo contexto
Adaptar la comunicación y, por tanto, la creatividad al contexto de los usuarios significa estar al servicio de los usuarios y no únicamente a las necesidades de la marca.
6º-Ser generosos y participativos
Difícilmente se pueda concebir una campaña sin contar con la participación de la gente. Una campaña sin participación es una campaña que nace muerta.
7º-Entender la publicidad como eco-sistema
La publicidad deja de ser simple, efímera, corta y sencilla; se vuelve compleja, con un modelo que integra todo tipo de medios interactuando de forma sincronizada bajo un mismo motor: la idea.
8º-Irrumpir con ideas, creatividad e innovación en todas las áreas de la comunicación
Las ideas ya no viven sólo dentro de un mensaje o formato, se extienden a todo tipo de actividad y procesos.
9º- Redescubrir los insights ocultos –o no tan ocultos–del ser humano Observar lo que realmente mueve a las personas y no estar condicionados por lo que uno cree que mueve a las personas.
10º-Replantear un cambio de rol en los departamentos de marketing y publicidad
El briefing se torna antiguo y el manual de estilo –gráfico- es insuficiente porque la comunicación no es sólo gráfica y visual.
“Hemos de ser capaces de gestionar proyectos de comunicación orgánicos, que estén vivos. Nacen, crecen, se difunden y se infiltran en la sociedad; la gente los hace suyos, los transforma, los comparte y, al cabo de semanas, meses o incluso años, mueren. La publicidad está dejando de ser materia inerte”, concluyó Gaitán.