Publicidad Argentina

CONFERENCIA DE MARTIN SORRELL DEL 10 DE MARZO

Los Grandes Desafíos de la Economía Digital

Sir Martin Sorrell lidera uno de los más importantes grupos internacionales en el campo de las comunicaciones y del marketing: el WPP Group plc, al que pertenecen, entre otros, J.Walter Thompson y Ogilvy. El conglomerado brinda servicios a más de 300 de las empresas globales que figuran entre las 500 del ranking de Fortune y a casi una tercera parte de las 100 primeras del Nasdaq. Además de estar

Los Grandes Desafíos de la Economía Digital
Sorrel: “Hace unos años, los mejores graduados de Harvard querían entrar a una agencia. Hoy, a Microsoft”.
La venta de Patagon.com, por la friolera de 585 millones al BSCH, fue el oportuno preludio a la presentación del tema. Ante tantos millones, nadie puede dudar que la economía está transitando del Dow Jones al Nasdaq. Procter & Gamble es un traumático ejemplo de este formidable cambio. De la Publicidad a la Comunicación Un desplazamiento similar se está dando, y también dramáticamente, en el negocio publicitario. Según Sorrell, y en el corto plazo, la publicidad solo recibirá 1/3 de las inversiones totales en comunicación. Además, el negocio en si está dominado, cada vez en mayor medida, por los grandes anunciantes multinacionales. Pero esto no implica que la globalización está ganando la partida porque, a pesar de la profecía de gurúes como T. Levitt, el consumidor global no apareció (ni aparecerá) en estos nuevos mercados. En el Reino Unido, por caso, las diferencias en lugar de desaparecer se acentúan y se agravan. Hay evidentes modalidades regionales pero en un singular contexto de americanización. Esto último significa que no se puede ignorar que los Estados Unidos es una potencia mundial aunque, tampoco, que hay evidentes realidades locales e históricas. El Comercio electrónico El fenómeno de Patagon, de El Sitio o de Amazon son excelentes indicios de que la comercialización de bienes y servicios está cambiando violenta y rápidamente. La web, el e-commerce, las redes, en fin internet, desplazará (ya lo están haciendo) a los sistemas tradicionales de vender, comprar y comunicar. En este nuevo contexto, las empresas y las comunicaciones tienen que dar su batalla. Hay dos datos de la realidad que complican este proceso. En primer término, el persistente exceso de la oferta; la industria automotriz según Sorrell puede fabricar 70 millones de autos pero solo puede vender 50 millones de ellos. En segundo lugar, la creación de valores diferenciales para imponer marcas ya no es suficiente, además hay que estar primero en el lugar donde se harán las transacciones, es decir, en internet. No hay que esperar que el cliente vaya al banco, hay que ponerle el banco en su computadora. Los Recursos humanos Sorrell recordó que hace unos cuantos años los mejores graduados de Universidades como Harvard, querían ingresar a las agencias de publicidad. Ahora, este valioso capital humano lo acaparan compañías como Microsoft. Si las empresas de comunicación quieren conquistas los laureles que perdieron las agencias de publicidad, tienen que invertir generosamente en talentos. Porque estos son los únicos que pueden tener un efectivo insight de los nuevos consumidores y, además, pueden desarrollar el management de la imaginación que el negocio precisa urgentemente. Porque en rigor de verdad, los consumidores no buscan marcas, por más prestigiosas que sean, sino soluciones a sus más exigentes expectativas, y esperan el trato personal que las nuevas tecnologías hacen posible. La moraleja es que no hay que esperar el cambio, hay que anticiparlo; caso contrario habrá que bailar con la más fea.
Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

Compartir nota