Havas comunicó los principales resultados de su estudio Meaningful Brands para el mercado brasileño. La investigación se propone definir cuáles son las marcas más significativas para los consumidores y qué beneficios les brindan a las personas. Se realizó en base a un relevamiento de 1.500 marcas y más de 375.000 consumidores de 33 países, midiendo el impacto de los beneficios de marca junto con su influencia en doce diferentes áreas de bienestar entre las que se cuentan salud, felicidad, finanzas, relaciones y comunidad. Los resultados a nivel global habían sido difundidos por el grupo hace algunas semanas.
El estudio de Havas dio como resultado que para los brasileños lo más importante para estar contentos con su calidad de vida es tener en su vida gente que de verdad los quiera, conseguir un mejor estándar de vida y estar satisfechos en su trabajo.
Las expectativas de los consumidores de Brasil frente a las marcas son algo menores que los resultados en este sentido en otros países de la región, aunque siguen siendo altos: el 86% de las personas cree que las compañías y las marcas deberían mejorar su calidad de vida y bienestar y el 85% considera que las compañías y marcas deberían involucrarse activamente en la solución de problemas sociales y ambientales. Estos porcentajes representan un importante aumento respecto de los registrados en la edición anterior del estudio. Por otra parte, el 79% de los consumidores prefiere comprarles a compañías que tienen la reputación de tener un propósito y no sólo generar ganancias. A pesar de que el 57% de los brasileños confía en las compañías en general, solo el 37% de los encuestados considera que las compañías y las marcas son honestas al comunicar sus compromisos.
Las categorías más valoradas por los consumidores del país carioca son los hospitales y las automotrices. La menos valorada es finanzas y seguros, junto con bebidas. La categoría automotrices subió al segundo lugar del ranking de las más valoradas este año, luego de haber ocupado el 10° lugar en la última edición del estudio, y cuatro de las diez marcas líderes son de automóviles. El resto del Top Ten de marcas se completa con marcas globales relacionadas a internet y medios y electrónica y telecomunicaciones, en línea con lo registrado por el estudio a nivel global.
Las marcas tienen un gran trabajo por delante en Brasil para mejorar el bienestar personal que les brindan a los consumidores, ya que todas las categorías tuvieron un mejor rendimiento en bienestar colectivo que en el personal.
En cuanto al contenido que producen las marcas, el estudio indica que practicamente todos (el 94%, un porcentaje más alto que el registrado a nivel global) de los consumidores esperan que las marcas brinden contenidos, aunque algo menos de la mitad (un 48%) del contenido de las marcas no les resulte significativo. No sorprende que una de las categorías que cuenta con el contenido más eficaz sea la automotriz, seguida por las de viajes, turismo y ocio, por un lado, y entretenimiento, por otro. Los consumidores encuestados esperan que el contenido de las marcas les brinde recompensas, ayuda e información; así como contenido relevante que sea entretenido e inspirador.
Top Ten Marcas Brasil
1 Google
2 Brastemp
3 Mercedes-Benz
4 Apple
5 BMW
6 YouTube
7 Samsung
8 Sony
9 Honda
10 Audi
Top ten de sectores Brasil
1 Hospitales
2 Automotriz
3 Viajes, Turismo y Ocio
4 Internet y Medios
5 Entretenimiento
6 Transporte
7 Bienes de Consumo
8 Alimentos
9 Retail
10 Electronica y Telecomunicaciones
Resultados del estudio en otros países de la región
• Colombia
• Perú
