EL Interactive Advertising Bureau (IAB) presentó las conclusiones del IV Congreso Internacional de Mercadeo y Publicidad Digital, “Renaciendo en el mundo digital”.

Según anunciaron desde el organismo, la publicidad tradicional se transformó. El consumidor ha cambiado, y se ha convertido en un prosumidor, que no sólo consume, sino que también produce contenidos, es exigente y selectivo. Por eso,  la industria debería replantearse la forma de acercarse al cliente, de generar conexiones con él y de analizar las estrategias para no perder recursos en lo que no genera resultados.

Además, se aconsejó que para migrar a las plataformas digitales hay que cambiar las estrategias convencionales: “La ruptura de paradigma que generan los canales transmediales es excelente para los usuarios, mientras que para las marcas es un nuevo reto”.

También, se hizo hincapié en la importancia de interesar al consumidor: “Las mejores estrategias no promueven la compra, entregan valor”.  En este sentido, se sugirió entregarle experiencias atractivas al cliente e impactarlo, para lograr que en menos de tres segundos se sienta atraído por la marca.

La clave para atrapar la atención del consumidor es conocerlo. Y por eso que se lo  describe como un ser disperso (debido a que se ha acostumbrado a las

multipantallas), hiperconectado (los usuarios ven su celular 150 veces por día y solo interrumpen el uso de smartphones a la hora de dormir), selectivo, exigente y un comprador  social (la decisión de compra es consultada con sus amigos, conocidos,  en foros o en la tienda física). Además, si bien pasa más del 50% de su tiempo en la Web,  su preferencia por ir a las tiendas físicas es la principal barrera para las compras online. Sin embargo, antes de adquirir un nuevo producto, uno de cada tres compradores busca información en su celular.

Dentro de las estadísticas que se dieron a conocer en el congreso, se reveló que el 67% opta por a la marca con la que se siente vinculado.

Para  Iab, la Web transformó la manera en que las marcas se relacionan con sus consumidores, ahora el poder está en manos de ellos. Por eso, es importante que la marca se conozca a sí misma para poder tener coherencia y consistencia, que son valores importantes para los consumidores.

En este sentido, las herramientas tecnológicas se vuelven vitales en el ecosistema de las compañías y sus comunicaciones. El consumidor es el centro, pero no solo durante el momento de compra sino también antes y después.

“Renaciendo en el mundo digital”, se realizó el 16 y 17 de abril en Bogotá. Incluyó 16 conferencistas de talla internacional, 850 asistentes y cerca de 40 expositores en la muestra comercial.