“El gran reto que hoy tenemos es demostrar que el pensamiento estratégico y el entendimiento del consumidor tienen que pasar por las redes sociales e ir más allá de la investigación tradicional”, explica Juan Luis Isaza, flamante miembro del hub de DDB Latina en Miami.

Desde su nuevo rol, deberá transformar la visión tradicional del análisis del consumidor para convertirlo en algo vivo, que sucede en tiempo real y que obliga a repensar el proceso de comunicación para las marcas. “Creo que el gran reto hoy es ser capaces de incorporar la data y las métricas al proceso de comunicación de marcas pero entendiéndolo como un factor de inspiración y no de control”, resaltó. 

Proveniente de DDB México, donde se desempeñaba como vicepresidente de planeación estratégica, Isaza lleva más de diez años en la red. Se desempeñó también en Colombia y formó parte del comité global de planning. A partir de ahora, estará a cargo de la planeación estratégica y social media para algunos clientes y dará soporte a las oficinas en la región. Asimismo,  continuará con su labor como director del Social Media Lab, desde donde trabaja en diversos proyectos en España, Estados Unidos y la mayoría de los países de Latinoamérica. 

En su nueva posición, reportará a Juan Carlos Ortiz, presidente y ceo del grupo DDB Latina, quien declaró: “Le damos la bienvenida a Juan Luis y a toda la experiencia que trae consigo. Estamos muy contentos con su llegada, ya que en DDB Latina seguimos apostando por el desarrollo del pensamiento estratégico digital, que juega un rol absolutamente imprescindible para seguir colaborando con los clientes en aras de ser líderes en la industria, líderes en el conocimiento del mercado y de las personas, con poder creativo y digital que supere los parámetros convencionales”.