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SEGÚN LA WORLD FEDERATION OF ADVERTISERS Y MEDIASENSE

La escasez de talento está demostrando ser un obstáculo importante para el crecimiento de las compañías

El 67% de los anunciantes, agencias, plataformas de medios y empresas de tecnología así lo considera. Además, se menciona que una sobreespecialización, la mala formación y la gestión del talento son las principales razones de la falta de desarrollo del personal.

La escasez de talento está demostrando ser un obstáculo importante para el crecimiento de las compañías
Gerry D’Angelo, vicepresidente de medios globales de P&G y copresidente del Foro de Medios de la WFA y del Consejo de Medios, aseguró: “Las organizaciones deben contar con sistemas de gestión y desarrollo de carrera realmente efectivos”.

Casi la mitad (48%) de todos los anunciantes, agencias, empresas de tecnología publicitaria y propietarios de medios cree que la industria se enfrenta a la “peor crisis de su historia” en lo que respecta al talento, alcanzando un 54% entre las agencias, según una nueva investigación de la WFA (World Federation for Advertisers) y la consultora de medios globales MediaSense.

El problema del éxodo del talento, su retención y su búsqueda sigue siendo uno de los grandes temas en este momento. Sobre eso reflexionaba Jorge Raúl Martínez Moschini, director de Adlatina, en su columna “La publicidad debe evitar la fuga de talento y recuperar la mística”, no tanto desde el punto de vista de la falta de talento, sino de la fuga que se produce: “Son tiempos veloces y cambiantes, de prueba y error. Sin embargo, lo que resulta evidente es que las agencias deben contar con mucho talento entre sus filas para seducir a sus clientes y prospects. El comienzo de esta nueva etapa debe ser la recuperación de la mística y la percepción de actividad sumamente atractiva”.

Según la WFA, el 68% a nivel mundial dice que hablar de una “crisis” no es exagerar el asunto, una cifra que aumenta al 74% en los Estados Unidos. Además, el 77% de los encuestados admitió que hay “alguna” o “alta” escasez de talento en su organización, alcanzando un máximo del 85% entre los sectores de agencias y tecnología publicitaria, un 81% en los Estados Unidos y un 93% en APAC.

¿Quizás el hallazgo más preocupante de Media"s Got Talent? Sin embargo, el 67% de todos los encuestados (76% en APAC) cree que la escasez de talento está demostrando ser un obstáculo importante para el crecimiento.

En el estudio más grande de su tipo, los hallazgos se basan en las respuestas de más de 400 partes interesadas de muchos de los anunciantes, agencias, plataformas de medios y empresas de tecnología más grandes del mundo. Un 81% de los encuestados estaban en el nivel de director y los anunciantes encuestados eran responsables de más de 110 mil millones de dólares en gastos anuales de comunicaciones.

Se encontró que las áreas clave de escasez de talento estaban en datos y análisis (84% tanto en anunciantes como en agencias), comercio electrónico/medios minoristas (71% en anunciantes y 73% en agencias) y medición (69% en anunciantes y 74% en agencias).

Los datos y el análisis también se destacaron como la capacidad individual más importante para priorizar durante los próximos dos años, con el 71% de los anunciantes y el 64% de las agencias de acuerdo, significativamente por delante de los medios de comercio electrónico/minoristas con un 53% y un 42%, respectivamente.

Sin embargo, algunas habilidades son menos escasas. En todas las regiones y cohortes de la industria, las disciplinas de compra de medios, redes sociales, marketing de influencers y creatividad están mejor abastecidas. Por ejemplo, solo el 36% de los encuestados ve escasez en el marketing social y de influencers en EMEA. Del mismo modo, las disciplinas que pueden automatizarse o manejarse más fácilmente a través de la deslocalización, como las operaciones publicitarias o el marketing de búsqueda, también están experimentando una menor escasez.

Gerry D’Angelo, vicepresidente de medios globales de P&G y copresidente del Foro de Medios de la WFA y del Consejo de Medios, aseguró: “Las organizaciones deben contar con sistemas de gestión y desarrollo de carrera realmente efectivos para brindar a los empleados una claridad real sobre dónde reside la propiedad de su carrera y cómo pueden desarrollarse”.

Los factores a los que se culpa por la escasez de habilidades incluyen capacitación deficiente, gestión del talento (ambos 76%), falta de propósito (68%), mal comportamiento de la agencia de clientes (61%) y sobreespecialización y contratación por parte de empresas tecnológicas (ambos 58%). Este último factor, con empresas tecnológicas capaces de ofrecer un ritmo de trabajo diferente, junto con una remuneración más atractiva y motivadora, es más pronunciado en Estados Unidos (69% frente a 52% en EMEA y 59% en APAC). Los anunciantes son los más afectados por el robo de tecnología: el 64% de los anunciantes, en comparación con el 49% de las agencias, está de acuerdo en que este es un factor importante que contribuye a la escasez de talento.

Otros hallazgos clave son:

-Demasiado “pensamiento en silos” y “exceso de especialización” de roles está limitando la calidad y amplitud de los consejos que se brindan, y el alcance del aprendizaje de los empleados. El 71% de los anunciantes encuestados están de acuerdo o muy de acuerdo en que esto limita el progreso profesional. Esto es comprensible, ya que los anunciantes suelen buscar vendedores más completos y con mentalidad comercial, en lugar de un pensamiento más especializado y aislado.

-El agotamiento también es un factor clave detrás de la escasez de talento. El 76% de los encuestados piensa que volver a abordar el equilibrio entre el trabajo y la vida tendría un impacto significativo. Invertir más en la gestión del talento interno (también 76%), mayor flexibilidad sobre cómo y dónde trabajan las personas (73%) y mayor claridad en torno a la progresión profesional (72%). El salario y los beneficios mejorados fueron citados por el 61%.

-La flexibilidad se ha vuelto clave para muchas empresas que buscan atraer y retener talento, y aquellas que se remontan a tiempos anteriores a la pandemia se encuentran con empleados muy descontentos. Ahora es simplemente una expectativa, particularmente con la crisis del costo de vida, que los empleados determinen cómo quieren trabajar, en lugar de que las organizaciones lo determinen.

Redacción Adlatina

Por Redacción Adlatina

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