RR.PP. > Global | EN LA CARTERA DE LA AGENCIA ESTÁN PEPSICO, BURGER KING, STARBUCKS, WALMART, EBAY Y UNILEVER
Redacción Adlatina |
David Armano deja la consultora en medios sociales Dachis Group después de sólo ocho meses para unirse a la agencia independiente de relaciones públicas Edelman. Como vicepresidente digital senior, Armano trabajará ocasionalmente junto a otros importantes nombres del sector digital, Steve Rubel, vicepresidente senior y director de insights. Ambos reportarán directamente a Rick Murray, presidente de Edelman digital.
Con Armano y Rubel a bordo, Edelman solidifica más su oferta digital como una de las mejores agencias en el sector de las RR.PP., un punto que no pasa por alto el presidente y CEO de la agencia, Richard Edelman: “Con el intelecto de Steve Rubel y la creatividad de David Armano, nosotros ahora podemos darles a los clientes el equipo más convincente de fuego y hielo”, graficó el ejecutivo.
A su vez, Murray puntualizó que “David (Armano) es un pionero en el sector del negocio de las comunicaciones –de veloz crecimiento- y ayudará a que nuestros clientes piensen y actúen como compañías de medios, esto es, atrayendo audiencias en directa con contenidos atractivos y entretenidos”.
Escala establecida
En abril pasado, Armano se había unido a Dachis Group (Austin, Texas), un “diseño de negocios sociales” fundado por Jeff Dachis –fundador, a su vez, de Razorfish-, después de trabajar dos años en Critical Mass (Omnicom Group). Pero el gurú, que viajaba a diario entre Chicago y Austin, se quedará ahora en “la ciudad de los vientos”.
“Puse un gran esfuerzo en Dachis, pero llegué a la convicción de que no se puede superar a lo que ofrece Edelman (escala, alcance global y un nivel más alto de innovación)”, dijo Armano a Ad Age. “Así que luego de ocho sólidos meses viajando a 150 millas por hora y al no poder vender nuestra casa en Chicago, decidí quedarme en ella. En Dachis fue la primera vez que trabajé desde cero, pero ahora voy a algo que ya está más establecido, donde puedo saltar sobre clientes existentes que están buscando ir para adelante. Y me doy cuenta de que eso se ajusta más a mis preferencias”.
Armano no sólo trabajará en acciones de medios sociales para algunos de los mayores clientes -entre los que figuran PepsiCo, Burger King, Starbucks, Walmart, eBay y Axe de Unilever-, sino que también tendrá “responsabilidades relacionadas con la propia presencia digital de Edelman” y tendrá a su cargo ayudarla a avanzar en ese terreno. También continuará proveyendo liderazgo de pensamiento, educación interna y trabajo con pitches de nuevos negocios. Asimismo, mantendrá su blog personal y continuará escribiendo para HarvardBusiness.org.
Posicionado en lo social
“Lo que estamos avizorando es que tocaré múltiples clientes desde una perspectiva estratégica y que habrá veces en que iré un poco más a fondo con alguno, según lo que vaya ocurriendo”, estimó Armano. “Las firmas de comunicaciones están realmente bien posicionadas para trabajar en el espacio de los medios sociales, porque ellas han hecho siempre comunicaciones de dos manos, y tienen experiencia tanto con las internas como con las externas”.
Respecto de qué le gustaría que hicieran más las agencias de RR.PP en el espacio digital y de los medios sociales, Armano dijo que necesitan estar más enfocadas en la experiencia del consumidor.
“La experiencia del usuario, en general, juega un papel muy grande en las redes sociales”, dijo. “La gente tiene buenas y malas experiencias, y tiende a hablar mucho de eso. Un sistema pobremente diseñado puede ser una barrera; por eso las agencias de RR.PP tienen una gran oportunidad de crecer en esa dirección”.