“Cuando hay cambios, el consumidor resiente a las marcas que dejan de hablarle”

A finales del año pasado, tras la partida de Rafael Ordóñez de Norlop JWT –para volver al Uruguay-, fue promovido a la dirección general creativa el argentino Mauricio Cuevas, ex Veritas DDB.

“Su background internacional y perfil hicieron match con nuestros planes”, afirmó Fernando Añez Thomy, gerente general de Norlop JWT, en charla con adlatina.com. “Los retos son grandes y la barra sube sin parar; pero lo importante es sentirse del tamaño de cada reto que se nos presente”, añadió.

Contó que recientemente, la agencia reforzó su equipo en varias áreas: Francisco Villamarín –perteneciente ya desde hace varios años al equipo de Norlop- fue designado director de servicios al cliente. Además, Diego Jarrín, Marcelo Tamayo, Bryan Recalde y Luis Fernando Franco se incorporaron al departamento creativo. 

Estos cambios responden a la progresiva expansión de la agencia, explicó Thomy, que hoy es una de las tres más grandes del mercado, y que el año pasado exportó creatividad para clientes como Kraft, Cadbury Adams y UNICEF y se adjudicó once nuevas cuentas. La última fue TAME, la línea aérea más fuerte del país. La agencia compitió con otras nueve por este negocio, que involucra a uno de los anunciantes locales más poderosos.

Añez Thomy trabajó en agencias como Fischer Fineman –en Caracas, su ciudad natal-; Leo Burnett Venezuela y FCB -Venezuela, Ecuador y México-. En 2001 se incorporó a a JWT México y hace dos años se trasladó a Ecuador y a Norlop JWT.

 

-Adlatina.com: ¿Qué balance hace de la performance de la agencia en 2006?

-Fernando Añez Thomy: Fue un año extraordinario para nuestra agencia, al ganar varios Cóndores, incluyendo Gran Cóndor de Oro y varios Effies, incluyendo el Grand Effie, así como premios nacionales e internacionales. Logramos exportar creatividad con clientes multinacionales como Kraft, Cadbury Adams y UNICEF y ganamos once nuevos negocios, casi uno por mes.

 

-¿Vislumbra alguna modificación en el panorama de la industria publicitaria a partir del nuevo gobierno?

-F.A.T.: No debemos enfocarnos en los cambios de presidente, sino en los de los consumidores, y ahí estarán nuestros retos. Nos toca tener los radares encendidos veinticuatro horas para observar los cambios que ya comienzan a darse en la conducta de la gente. Debemos entender que pasará con la gente y sus vidas, y por consecuencia el rol que tienen o que tendrán ahora las marcas para ellos.

 

-¿Cómo es el ánimo de los anunciantes y de las agencias tras la victoria de Correa?

-F.A.T.: Hay una gran mezcla de ansiedad y optimismo por ser el comienzo del período en un país con antecedentes de inestabilidad política, pero cada uno con su versión; que si el hombre se parece a Chávez o a Evo, que el eje del sur, las FARC, el socialismo, etc. Lo nuestro es el mundo de las ideas, y eso, para bien o para mal, tiene mucho romanticismo, que buscamos que sea contagioso hacia nuestros clientes, con quienes coincidimos en que en momentos de cambios políticos el consumidor resiente a las marcas que dejan de hablarle. La prosperidad nos ayuda a ser creativos, pero la adversidad, cuando se presenta, aún más.

 

-En este marco, ¿cuáles son sus objetivos para 2007?

-F.A.T.: Convertir a Norlop JWT en una agencia deseada. Ahorita somos una agencia querida. Y ese deseo debe venir de profesionales de nuestro negocio, anunciantes y medios de comunicación.

 

-¿Están participando de algún pitch en el momento?

-F.A.T.: Sí, estamos en varios. Uno de ellos es por una campaña institucional de Asemol -Asociación Ecuatoriana de Molineros-, que promoverá el consumo de trigo en Ecuador con el respaldo de la Canadian Wheat Corp.

 

-¿Cuáles diría que son las principales falencias de la creatividad ecuatoriana?

-F.A.T.: En Ecuador hay talento, pero falta ahora más atrevimiento de las agencias y más entendimiento por parte de los anunciantes respecto de la creatividad. Tengo claro que el momento más frágil de una gran idea es su nacimiento, y que su crecimiento dura un instante, a veces segundos. Nos falta gente que sepa fotografiar ese segundo maravilloso y luego saber contarlo en un entorno rodeado de depredadores, y además convertirlo en un anuncio vendedor. Diría que nuestro ecosistema está en dramático proceso de evolución de sus especies.