“Hay muchas razones que indicaban que era el momento justo para hacer un cambio de look gráfico. Y estamos tranquilos porque la empresa está haciendo una transición exitosa hacia la era digital”. Con esas palabras, Silvana Patané, coordinadora de publicidad, prensa y promoción de Xerox Argentina, le explicó a Adlatina las razones para el cambio de logotipo.

Luego de 10 años, se cambió el concepto “The Document Company – Xerox” por “Xerox”. Además, la empresa está eliminando lentamente el símbolo de la X digital.

La nueva imagen de la marca Xerox llegará lentamente a los letreros de los edificios, vehículos, packaging, ropa y otros materiales de la compañía.

El nuevo logo pretende transmitir el poder de la marca y la lealtad por parte de los clientes. “Se asocia a Xerox con el manejo de documentos. La marca es muy fuerte y el portafolio de ofertas que manejamos es muy completo”, dijo Anne M. Mulcahy, presidente y ceo de la compañía.

“Nuestras investigaciones -agregó Patané- indican que la gente asocia a Xerox con una compañía de documento. De tal forma, no necesitamos recalcar el concepto. Ahora, el objetivo es que el público continúe asociando a la compañía con los documentos, la calidad y la innovación. Para las campañas publicitarias y otras acciones de marketing, el logo Xerox estará acompañado por las palabras Tecnología, Administración de documentos y Servicios de consultoría. Así, se comunicará las formas en que Xerox agrega valor y productividad a las empresas”.

Patané sostiene que el mundo de la tecnología está en constante cambio y que Xerox sólo tiene razón de ser si acompaña esos cambios. “La digitalización de los documentos y la utilización de la tecnología en la medicina o en el derecho a la hora de almacenar documentos son temas que deben preocuparnos porque son problemas recurrentes en nuestros clientes”, amplió la ejecutiva de Xerox.

 

Campaña

MRM Partners es la agencia de publicidad de Xerox y se encargó del cambio de imagen. En diálogo con Adlatina, Paula Maresco, ejecutiva de la agencia explicó los motivos del nuevo look y las nuevas acciones. “El concepto central de la campaña gira en torno a la necesidad de apropiarnos del posicionamiento de liderazgo en multifunción. Xerox estaba posicionado como líder en fotocopiadoras, pero nadie estaba posicionado como líder en multifunción. El liderazgo de Xerox es creíble y perfectamente transportable a un área donde todavía no había posicionada ninguna empresa. Por eso, y en un primer momento de la campaña, antes de hablar de lo que es multifunción, quisimos decir que son los líderes en este nuevo concepto”, dijo.

La idea que le sirvió a la agencia para posicionarse fue el número uno. “Un dedo se necesita para fotocopiar, escanear, faxear e imprimir. Uno es el equipo que realiza estas cuatro funciones. Una es la empresa que es líder en multifunción”, resaltó Maresco.

La campaña tuvo desarrollo en formato online (banners), offline (gráfica en MECAs, comercial TV aire y cable), medios gráficos y radio.

La gestión de prensa y comunicación estuvo a cargo de Minerbi Silveira Comunicación Corporativa.

 

Crecimiento

El ranking de las primeras 100 marcas mundiales de 2004, publicado por Interbrand Corp. y por la revista BusinessWeek, indica que el valor de la marca Xerox creció un 2 por ciento y alcanzó los 5.700 millones de dólares.

En el segundo trimestre de este año, los ingresos derivados de las áreas de crecimiento designadas de la compañía –servicios digitales de producción, de oficina y de valor agregado- crecieron un 4 por ciento en un año y ahora representan cerca del 73% de los ingresos totales de la empresa.