Publicidad > Gran Bretaña | ANUNCIANTES: LA MARCA JAPONESA QUEDÓ PRIMERA EN UN RANKING DE “MEJORES MARCAS”
Redacción Adlatina |
Como en los Estados Unidos, en Inglaterra también valoran a Sony
La versión europea de la consultora de mercado Harris Interactive, HI Europe, acaba de dar a conocer su primera encuesta de “Mejores marcas” realizada en el Viejo Continente. En el país elegido para el debut, Inglaterra, más allá de que la elección de Sony hermanó de algún modo las preferencias del público con las detectadas en los Estados Unidos hace dos meses y medio, quedó en evidencia que los
El trabajo de campo para la encuesta que consagró a Sony como la marca preferida por los ingleses se realizó entre el 29 de julio y el 16 de agosto pasados.
Los ingleses han elegido a Sony como su marca preferida. Eso, al menos, es lo que surge como principal conclusión de la encuesta que HI Europe realizó a partir de 4.098 entrevistas con consumidores locales de más de 15 años de edad. Detrás de la marca de origen japonés, entre las diez más votadas, se encolumnaron Heinz, Marks & Spencer, Kellogg’s, Tesco, Flora, Coca-Cola, Boots, Nestlé y Cadbury. La riqueza de la información obtenida se hizo más patente a partir de la comparación –que ya figura en la gacetilla de prensa de HI Europe distribuida en estos días– establecida con una encuesta del mismo tenor llevada a cabo hace dos meses y medio (ver nota de adlatina.com del 25 de julio pasado) por la compañía madre de HI Europe, Harri Interactive. En primer lugar, además de Sony, las otras dos únicas marcas que aparecieron entre los diez primeros lugares en ambas encuestas fueron Kellogg’s y Coca-Cola. De las marcas que fueron seleccionadas por los estadounidenses, tres que corresponden a productos de venta masiva como Kraft, Procter & Gamble y Pepsi-Cola no aparecieron en el top ten inglés. De igual modo, mientras que en los Estados Unidos dos empresas automotrices –Ford y General Motors, como era de esperar– se hicieron un lugar entre los diez primeros, ninguna de ese rubro consiguió la misma performance del otro lado del Atlántico. Allí, por el contrario, los consumidores votaron entusiastamente por tres cadenas de tiendas comerciales que tienen cobertura nacional: Marks & Spencer (tiendas departamentales), Tesco (supermercados) y Boots (farmacias). En los Estados Unidos, esa categoría había estado ausente por completo en el top ten. Finalmente, los ingleses dieron su apoyo a dos marcas tradicionales de chocolates, Cadbury y Nestlé, que pese a ser globales no tuvieron presencia en la votación de los estadounidenses.
Segundas lecturas “Una conclusión algo burda que uno puede extraer de esta información –reflexionó George Terhanian, presidente de HI Europe– es que los británicos le dan más importancia que los estadounidenses al sitio en el que hacen las compras, y menos importancia al automóvil en el que se dirigen a hacerlas”. Marek Vaygelt, gerente de operaciones de la misma empresa, agregó que “Inglaterra tiene una tradición mucho más fuerte de cadenas comerciales de cobertura nacional que los Estados Unidos. No hay virtualmente ningún pueblo inglés que no tenga su Marks & Spencer, su Tesco y su Boots. Esto puede ayudar a explicar la enorme diferencia en la presencia de marcas de esa categoría entre una y otra encuesta”. Por otro lado, en Inglaterra los consumidores fueron entrevistados acerca de qué importancia le adjudicaban a la reputación de una compañía en relación con la presencia de sus marcas entre las más votadas. En este caso, entre los encuestados que respondieron “extremadamente importante” a esa pregunta, Rolls Royce, Mercedes-Benz, Dell y BMW fueron las marcas que recibieron la mayor cantidad de votos.
Las tablas Las diez mejores marcas La pregunta formulada, que no incluía la sugerencia de marca alguna como pista, fue la siguiente: “Nos gustaría que pensara acerca de marcas o nombres de productos o servicios que conozca. Teniendo todo en cuenta, ¿qué tres marcas le parecen las mejores?”. 1• Sony 2• Heinz 3• Marks & Spencer 4• Kellogg’s 5• Tesco 6• Flora 7• Coca-Cola 8• Boots 9• Nestlé 10• Cadbury Nota: las diez primeras marcas en la encuesta de los Estados Unidos habían sido las siguientes (en este orden): Sony, Kraft, Dell, General Motors, Microsoft, Ford, Coca-Cola, Procter & Gamble, Kellogg’s, General Electric y Pepsi Cola. La importancia de la reputación al elegir Aquí, la pregunta formulada fue: “Cuando usted piensa acerca de por qué una marca equis es una marca top, ¿cuán importante es la reputación de la empresa que fabrica ese producto o provee ese servicio y lo que usted sabe sobre esa empresa?” La tabla es la de las marcas preferidas por los que respondieron “extremadamente importante” a la pregunta. 1• Rolls Royce 2• Mercedes-Benz 3• Dell 4• BMW 5• Marks & Spencer 6• Cadbury 7• Kodak 8• Virgin 9• Benecol 10• Nike
