Digital > Global | ANTE LA MULTIPLICACIÓN DE DENUNCIAS
Redacción Adlatina |
Facebook está actuando para proteger a sus anunciantes de los “trolls” que se esconden en los rincones oscuros del sitio, además de los contenidos más benignos (pero no seguros para trabajar). La red social anunció el viernes 28 haría una limpieza de las páginas y grupos a partir del lunes 1º, y que bloqueará los avisos hacia fines de la semana en los casos que se consideren controvertidos bajo un criterio más extenso del que estaba en vigencia hasta ese momento.
Por ejemplo, bajo la nueva política las páginas que sugieran violencia o crueldad contra los animales tendrán restricciones de publicidad, además de las sexualmente explícitas, aun cuando éstas no muestren escenarios violentos.
El movimiento es una respuesta a las crisis de relaciones públicas que Facebook enfrentó en mayo último, cuando activistas denunciaron la abundancia de contenidos que glorificaban la violencia contra las mujeres e impulsaron a los marketers como Nissan U.K. y Zipcar a retirar temporariamente sus avisos del sitio. El furor pareció aquietarse luego, pero la semana pasada el servicio británico de TV paga BSkyB retiró sus avisos de Facebook después de que uno de ellos apareciera muy cerca de un contenido ofensivo, según dijo The Guardian.
Facebook está expandiendo grandemente el panorama de lo que se conceptúa como demasiado controvertido como para ser seguro para las marcas. Previamente, las páginas con restricciones publicitarias eran aquellas que contenían insultos en el nombre, o páginas con contenido antisemíticos, islamofóbicos u homofóbicos, por ejemplo. Los nuevos parámetros van mucho más allá de lo que los activistas denunciaron en términos de contenido misógino.
La compañía tiene claramente su trabajo a medida para esto, considerando el panorama de lo que es hoy prohibido para avisos y la abundancia de contenido no seguro para el trabajo que florece en Facebook y virtualmente todas las otras plataformas sociales (el caso famoso de Tumblr, con su volumen masivo de pornografía). Tome una página como “Big Booty Freaks”, que actualmente se carga con avisos del tipo de Coca-Cola, TD Ameritrade y American Express, en el camino correcto. La semana que viene el sitio sería sujeto de restricciones bajo la nueva política.
Bajo el review, aparecerán en la superficie decenas de miles de páginas consideradas como de alta posibilidad de tener contenido controvertido, y entonces los empleados deberán tomar una determinación. “Pero en las próximas semanas, construiremos un camino más escalable y automático para prevenir y/o remover avisos que aparezcan al lado de los contenidos controvertidos”, según un blog post de Facebook.
Aunque la iniciativa no apunta a remover todo el contenido controvertido de Facebook, una vocera de la compañía dijo que la revisión manual producirá la detección de contenidos que violan los términos de servicio del sitio.
Facebook reconoció la dificultad de arbitrar en el contenido de usuarios. “Como cualquier plataforma digital, no vamos a ser perfectos, pero seremos mucho mejores”, remató el blog post de la compañía.