Publicidad > Argentina | NUEVOS NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL
Redacción Adlatina |
Si bien las motivaciones humanas se mantienen, los comportamientos y formas de alcanzarlas cambiaron drásticamente. Con estas palabras, Ramiro Castillo -ceo de Havas Media Group para Sudamérica-, dio comienzo a una jornada de conferencias llevada a cabo en las instalaciones del Módena Design sobre “Nuevos Negocios en la Era Digital”.
La importancia de lo digital en los cambios de comportamiento en el consumidor y la importancia de adaptarse a ellos fue el eje rector de las distintas exposiciones.
La clave está en innovar sin perder el foco en las personas procurando brindarles experiencias gratificantes.
Del diario tradicional a una plataforma multimedial integrada
Gervasio Marques Peña y Ernesto Martelli -gerente comercial y secretario de redacción de La Nación respectivamente- dieron inicio a las presentaciones, comentando la nueva fisonomía de su negocio.
Lo que al principio era solo un diario, derivó en contenido multiplataforma y esto implicó la adopción de una mirada dinámica y constante tanto del entorno como del consumidor. Para poder hacer frente a esta realidad, modificaron su estructura comercial originalmente compuesta por vendedores y redactores, incorporando a profesionales del marketing y de los negocios para llegar a entender realmente las necesidades del mercado.
Los ejecutivos aseguraron que el incremento de audiencia en todas las plataformas que tuvo lugar los últimos años se debe a un proceso continuo de innovación así como a la actualización periódica de los contenidos.
“Innovar o morir”, concluyó Marques Peña citando una de las frases que usan a menudo en La Nación.
Experience is everything
Continuando con las presentaciones, Valli Lakshmanan -ceo global de Mobext– resaltó el valor de la experiencia del usuario. Para hacer que sea lo más grata posible, propuso a las empresas pensar primero en las personas y sus necesidades y, por último, en la idea. Y facilitó los interrogantes esenciales a plantear antes de emprender cualquier innovación: ¿merece existir?, ¿cómo te hace sentir?, ¿mejorará la vida de las personas en algún aspecto?
Por último, propuso una suerte de axioma que invita a resolver problemas reales con empatía, mediante la construcción de prototipos que sean testeados en pequeñas comunidades para aprender y aplicar rápidamente.
En la búsqueda del diferencial
El último tema tratado fue el caso Vorterix, para el cual el conductor Mario Pergolini explicó cómo lograron diferenciarse y captar audiencia.
“El público se aburre muy rápido. Lo único que nos hace distintos es el contenido, que sientan que es diferente”, aseguró Pergolini.
Inicialmente, Vorterix iba a ser una radio fm. Como una gran cantidad de personas escucha la radio a través de internet y la velocidad del servidor era baja, tuvieron que ir a buscar la tecnología que no tenían para mejorar el servicio. De esa manera comenzaron a buscar técnicos y players estratégicos para perfeccionarse.
Pero lo diferencial, realmente, es la coexistencia de varios negocios. Además de ser una radio fm, Vorterix tiene un teatro, un sitio web que se desdobla en varios canales, dos estudios de transmisión y un estudio de grabación profesional.
“El usuario está cambiando”, agregó el conductor. Por ese motivo es que están generando otras empresas para intentar
Cada charla abordó la temática de la era digital desde distintos puntos de vista pero todas coincidieron en que el foco hay que ponerlo en las personas más que en los productos y servicios. Si no hay conocimiento de las motivaciones de los usuarios, es imposible generar un contenido relevante y mucho menos una experiencia gratificante para ellos.