Marketing > Global | LA CUESTIÓN SE RESOLVIÓ SIN APLICAR MULTAS
Redacción Adlatina |
Nissan North America y su agencia de publicidad, TBWA Worldwide, han alcanzado un acuerdo con la Federal Trade Commission en torno a los reclamos de que un comercial de TV para el modelo Frontier desinformaba a los consumidores sobre el poder de trepar montañas de la pickup.
El aviso, de 30 segundos, titulado “Hill Climb”, mostraba a un Nissan Frontier empujando a un buggy en una empinada duna, algo que en realidad el vehículo no puede hacer.
Tanto la pickup como el buggy fueron en realidad remolcados por medio de cables, dijo la FTC al anunciar el acuerdo, que prohíbe a Nissan y a TBWA utilizar demostraciones engañosas en los futuros avisos para pickups.
“Los efectos especiales en la publicidad pueden ser entretenidos, pero los anunciantes no pueden utilizarlos para representar falsamente lo que un producto puede hacer”, dijo Jessica Rich, directora del Bureau of Consumer Protection de la FTC, en una declaración. “Este aviso muestra al Nissan Frontier capaz de hacer algo que no puede realizar”.
La publicidad contenía una aclaración en letra pequeña: “Ficcionalización. No lo intente”. Pero eso no fue suficiente para satisfacer a la FTC.
La agencia apuntó que el video fue filmado en una forma que hacía pensar que se había tomado por una cámara de teléfono, para agregarse a la naturaleza realista del comercial. Fue también parte de una campaña en la cual el Frontier alcanzó otros objetivos que el vehículo obviamente no era capaz de hacer, como correr sobre una pista de aterrizaje para salvar a un jet con problemas en el tren de aterrizaje. A juzgar por las reacciones en YouTube, el estilo “noticioso” de ese aviso engañó a una cierta cantidad de personas.
Nissan y TBWA no pagarán multas derivadas del acuerdo. En sus declaraciones casi idénticas, ambas firmas dijeron que no tienen intención de confundir a los consumidores. “Nissan toma con seriedad sus compromisos de una justa y veraz publicidad”, escribió un vocero de la empresa en un e-mail. “La compañía ha estado y sigue estando comprometida a cumplir con la ley”.
Un reciente aviso para el Nissan Rogue muestra al vehículo saltando una rampa y avanzando montado sobre un tren. Ese spot contiene muchas aclaraciones, incluyendo: “Fantasía. No lo intente” y “Los autos no pueden saltar sobre trenes”.