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Redacción Adlatina |
Como parte de su programa integral de mistery shopping, la empresa cordobesa comenzó a realizar webinars para el dictado de capacitaciones empresariales online.
“La incorporación de webinars a nuestra cartera de servicios ofrece la posibilidad a nuestros clientes y franquiciados de disponer las 24 horas, los 365 días del año, de capacitación permanente y sistemática para sus equipos. Los colaboradores pueden loguearse desde su propio computador, acorde a sus tiempos y obligaciones, e ingresar a los cursos disponibles en vivo”, comentó Mariano Aguirre Littvik, director de la compañía.
Be There incorporó esta herramienta con el propósito de potenciar el servicio y acortar las distancias entre los diferentes puntos de venta de una marca. Por su inmediatez y bajo costo, muchas empresas asociadas ya la están implementando.
“Los webinars significan, asimismo, la posibilidad de formar a quienes ingresan a la empresa en términos de ventas y atención al cliente, incluso asegurarse mediante una calificación de aprobación que han incorporado los conceptos, previo al contacto efectivo con el cliente”, concluyó Aguirre Littvik.