Marketing > Argentina | UN ESTUDIO DE MINDSHARE OFRECE DATOS SOBRE SU USO
Redacción Adlatina |
La filial argentina de Mindshare, agencia de medios del Grupo WPP, difundió algunos resultados de un estudio acerca del uso de dispositivos wearable. La investigación (producto de una colaboración entre Mindshare Inglaterra y la Universidad de Londres) se propone brindar herramientas para entender qué aspectos clave motivan a los consumidores a utilizar este tipo de dispositivos, y así ayudar a las marcas a aprovechar las oportunidades que brindan. La investigación recurrió a talleres y estudios etnográficos que permitieran conocer cómo es la relación del consumidor con estos dispositivos en su vida cotidiana, además de entrevistas a expertos y encuestas online.
Los wearables se pueden definir como aparatos que se incorporan en alguna parte del cuerpo e interactúan continuamente con el usuario y otros dispositivos. Un desafío que todavía deben enfrentar para ganar el mercado es convencer a los consumidores que no son solamente accesorios, sino dispositivos eficaces, que pueden ayudar considerablemente a facilitar muchas actividades. Es por eso que el estudio de Mindshare se centra en seis necesidades del consumidor que pueden satisfacerse con el uso de los wearables. Una de ellas es la fluidez que los wearables pueden sumar en actividades de la vida cotidiana. Por ejemplo, al hacer las compras en un supermercado, los dispositivos wearable pueden alertar sobre la presencia del consumidor en el local, desplegando ofertas personalizadas de acuerdo a sus datos. Otra de las necesidades que pueden cumplir los wearables se relaciona con que, en plazos relativamente más largos, su uso permite a los consumidores verse reflejados a través de datos, que pueden ayudar a pensar acciones tendientes a mejorar sus problemas de salud, por ejemplo. Las pulseras inteligentes Jawbone o FitBit son algunos de los dispositivos que muestran el estado físico del usuario a través de datos. Estos dispositivos pueden ayudar también a llevar al plano de lo tangible relaciones de larga distancia, no solo entre familiares o amigos, sino también entre comunidades de interés. Por ejemplo, a quienes usen videojuegos o practiquen algún deporte, un dispositivo wearable puede informarles cuándo un fan esté cerca y facilitar la comunicación a través de mensajería instantánea.
Para las marcas, estos dispositivos pueden ser una nueva fuente de datos valiosos sobre las actividades y preferencias de los usuarios. Los wearables son sólo una parte de las transformaciones que traerá el futuro, entre las que se cuenta el internet de las cosas (la posibilidad de que cualquier objeto tenga una conexión a internet y pueda ser localizado por ese medio). Entender por qué los consumidores utilizan este tipo de dispositivos permitirá a los anunciantes contar con una oportunidad de hacerle frente a este cambio y sacar el máximo provecho.