Marketing > Global | LA MITAD DE LA GENERACIÓN ALFA YA TIENE UNA MARCA FAVORITA
Redacción Adlatina |
Un estudio de Wunderman Thompson Commerce anunció las tendencias claves que deben tener en cuenta las marcas para atraer a los futuros consumidores.
De acuerdo con los resultados del reporte, más de la mitad, un 55% de los chicos entre seis y dieciséis años quiere comprar lo que usa o viste su youtuber o instagramer favorito.
El estudio Generación Alfa desarrollado por Wunderman Thompson Commerce en Reino Unido y Estados Unidos muestra los hábitos y valores de compra de las próximas generaciones, en las que predominan el uso de pantallas, las redes sociales, los influencers y los valores sustentables.
Los videos en línea son los canales con mayor influencia para que los chicos se acerquen a un producto (24%), seguidos por publicaciones en redes sociales (19%) y anuncios de televisión (19%).
En el reporte se ha encontrado una curiosa división por género. Es mucho más probable que los niños se vean influídos por los videos en línea que las niñas (29% frente al 20%), mientras que las niñas sienten el efecto de las redes sociales con mayor fuerza (23% frente al 13%). Y, si bien los videos en línea tienen un poco más de influencia en los Estados Unidos para los niños que en el Reino Unido (26% frente al 22%), los anuncios de televisión en el Reino Unido influyen mucho más en los niños que en los Estados Unidos (22% frente al 15%). La diferencia en las preferencias, en función del género y la geografía, demuestra que las decisiones sobre contenido, medios y canales no pueden aplicarse ciegamente a la Generación Alfa, sino que deben seleccionarse en función de segmentos de audiencia más precisos. Si bien el video, la televisión y el contenido en línea son los más influyentes, las redes sociales no deben pasarse por alto. La mayoría de los niños/as (57%) dicen que ver anuncios en las redes sociales les hace querer comprar esos productos. Y esto es especialmente efectivo para Midi-Alfa, ya que el 59% de los niños de 10 a 12 años se sienten más fuertes al respecto. Y la influencia del contenido de las redes sociales solo se fortalece a medida que los niños crecen; los adolescentes de 13 a 16 años son tres veces más propensos (32%) a decir que las publicaciones en redes sociales influyen en sus decisiones de compra que los de 6 a 9 años (9%) y dos veces más propensos que los de 10 a 12 años (15%).
El 41% de los niños etiqueta a sus amigos en Instagram si ven algo que podrían comprar. Y son los Maxi-Alfa (de 13 a 16 años) quienes tienen más probabilidades de hacer esto (49%).
La entrega de la compra es una experiencia muy emotiva para los Alfa: el 90% se siente feliz cuando llega su pedido en línea y el 47% comparte fotos de su compra una vez que lo ha recibido. Al mismo tiempo, experimentan una gran frustración cuando se ven obligados a esperar.
Los Alfa son demasiado jóvenes para tomar el control de sus propias finanzas. Por lo tanto, no es sorprendente que estén influenciados por las personas que lo hacen: sus padres. Es probable que el 53% compre en el mismo lugar que sus padres, lo que significa que si sus padres compran en línea, ellos también lo harán. Tal como lo determinó Future Shopper el 58% de las compras en línea en los Estados Unidos y el 35% en el Reino Unido se realizan a través de Amazon, entonces es probable que la Gen Alfa recurra a Amazon para sus compras, para emular a sus padres.
Desde una edad temprana, los niños conocen las marcas y comienzan a reconocer e incluso a establecer una relación con las marcas que ven. La mayoría de los niños ha oído hablar de Amazon y al 72% le gusta como empresa. Dos tercios de los Alfa desean comprar a compañías que están tratando de hacer el bien en el mundo, lo que significa que todas las compañías en el futuro necesitarán poner la ética y la moral en el centro de sus negocios. El 93% de los niños a oído hablar de McDonald’s, un 91% de Disney, un 88% de Netflix, un 87% de Facebook y a Coca-Cola.
Los Alfa no solo están reconociendo marcas, sino que también están comenzando a elegir favoritos. La mitad de todos los encuestados (50%) tienen una marca favorita, y los niños tienen una probabilidad ligeramente mayor (52% frente a 49%) que las niñas. Curiosamente, los niños en los Estados Unidos también tienen más probabilidades de tener una marca favorita (54%) que los niños en el Reino Unido (47%). Todo esto es una buena noticia para las marcas, que están cada vez más amenazadas por los gigantes del comercio electrónico.
Pero cuando se trata de decidir qué quieren comprar, los niños están influenciados por varios factores diferentes. Solo un 3% de los niños citan amigos como una influencia mayor que los influencers o bloggers. Y, quizás lo más significativo es que los Alfas consideran que los influencers son más importantes que la familia en un 4%. Sorprendentemente, las personas influyentes han relegado a los miembros de la familia a la tercera posición cuando se trata de configurar las preferencias de compra de los niños. Curiosamente, los influencers y bloggers en las redes sociales afectan a todos los grupos de edad en la misma medida, lo que demuestra que el poder de atracción de los influencers comienza a una edad alarmantemente temprana. Más de la mitad de los encuestados consumen los productos que usa o viste su estrella favorita de YouTube o Instagram. De hecho, han relegado a los miembros de la familia a una tercera posición cuando se trata de afectar los hábitos de compra.
Emiliano Galván, VP de Wunderman Buenos Aires, aseguró que si bien los Alfa son nativos digitales y viven en un mundo en el que la tecnología está a su alcance, esta nueva generación busca marcas que los lleven a vivir experiencias innovadoras también en el mundo físico. “Aquellas compañías que acompañen sus valores y sean sustentables serán las elegidas para consumir sus productos como para trabajar en ellas. Los Alfa plantean un importante desafío para las marcas, porque deberán generar estrategias creativas omnicanales para conectar con ellos, prestando especial atención a la estrecha relación que plantea esta generación entre lo virtual y lo físico”, explicó.