Marketing > Global | (AD AGE) – PORQUE FUE CONSIDERADO ENGAÑOSO
Redacción Adlatina |
(Ad Age) – AT&T anunció que cumplirá con la recomendación del National Advertising Review Board (NARB) de cesar con la utilización de las expresiones “5G Evolution” y “The First Step to 5G” en sus mensajes promocionales, pero que el símbolo “5Ge” seguirá en pie en las pantallas de sus usuarios de mobile.
El transportador había despertado la ira de sus rivales en la provisión de servicios, tales como T-Mobile y Verizon, después de actualizar sus teléfonos para reemplazar el símbolos “LTE” –comúnmente encontrados en las pantallas de mobile- por “5Ge” (la “e” equivale a “evolución”), aun cuando los teléfonos no eran capaces de tener un servicio 5G. Líderes de la industria argumentaron que el movimiento fue engañoso e impediría a los usuarios actualizar sus equipos de 5G, lo que a su vez dañaría a toda la industria. Inclusive, Sprint había presentado una demanda judicial por el tema.
El mensaje “5G Evolution” de AT&T encontró su camino en el marketing, lo que movió a su rival T-Mobile a desafiar el aviso el año pasado. Aunque T-Mobile ganó inicialmente, AT&T apeló; la noticia de ahora reafirmó la decisión inicial del NARB.
Un portavoz de AT&T confirmó a Ad Age que la compañía cumpliría con la recomendación de esa entidad. “AT&T discrepa respetuosamente con el razonamiento y resultado alcanzado por la mayoría del panel”, dijo el vocero. “Los usuarios de AT&T a nivel nacional continúan beneficiándose con las velocidades y performance totalmente superiores que provee su actual network. No obstante, como un defensor del proceso de autorregulación, AT&T cumplirá con la decisión del NARB”.
No obstante, AT&T añadió que no cambiará su símbolo “5Ge” que aparece en los teléfonos de sus usuarios porque “la decisión del NARB se aplica a los avisos” y no a los dispositivos.
El NARB, que es el sistema de autorregulación de la industria, determinó que los mensajes de “5G Evolution” y “5G Evolution, The First Step to 5G” pueden “confundir a los usuarios razonables y llevarlos a la creencia de que AT&T está ofreciendo una network de 5G”. El panel señaló que eso se puede producir “especialmente porque el slogan está siendo usado en conjunto con ‘5G Evolución’”, añadió el organismo.
La tecnología 5G podría brindar velocidades de 10 gigabits por segundo, alrededor de 200 a 300 veces más rápidas que el 4G. T-Mobile se convirtió en el primer proveedor en ofrecer 5G a nivel nacional, pero sus velocidades están muy lejos de lo que fue prometido. Muchos expertos creen que el 5G no llegará a escala a los usuarios hasta por lo menos dentro de dos años.