Publicidad > Latinoamérica | EL CEO Y COFUNDADOR DE DON HACE UN BALANCE DEL AÑO
Redacción Adlatina | Miércoles 25 de noviembre de 2020

Papón Ricciarelli: “La palabra eficacia es nuestra filosofía”

El publicitario argentino habla del Effie Index, de los nuevos clientes de este año y de la expansión de la agencia.

“Estoy muy orgulloso de todos los directores de la agencia ―dice Juan Manuel Papón Ricciarelli sobre el año de la pandemia―. A pesar de todo, el año fue un poco mejor de lo que preveíamos: estamos muy satisfechos y agradecidos de lo que fuimos construyendo. No hay nada de azar, fue un año en que el destino no nos regaló nada, hubo que ir a buscarlo todo: ahí es donde estoy más agradecido. La verdad es que los clientes que tenemos son espectaculares, porque han puesto su granito de arena, nos hemos acompañado muy bien”.

Este año, la agencia sumó 18 nuevas cuentas: Bagley, Ruffles y Doritos de PepsiCo México, Fratelli Branca, Godrej Argentina, Nutrilon/Nutricia Bagó, Universidad Siglo 21, Cereales Arcor, Saladix, Kesitas, Rex, Pinturas Casablanca, Avalian, Bodega Pascual Toso, Federico de Alvear, Green Hills, Easy Colombia y AXS de Bolivia. Por eso 2020 es considerado uno de los mejores años de la agencia, con un alto crecimiento y expansión regional: Don está presente en la Argentina, Colombia, México y Bolivia.

“Son momentos que demuestran si los equipos funcionan o no funcionan, si pueden atravesar tormentas, si tienen una visión positiva ―asegura Ricciarelli―. Al final del día, es lo que hace la diferencia”.

—¿Lo vivido este año forjó aún más la relación con los clientes?
—Sí. Nosotros nos hemos acomodado muy rápido, pero la verdad es que conocemos las marcas. Doy un ejemplo: si se te cortó la luz y conozco tu casa, sé dónde están los tapones. Esto pasa con las marcas en un momento de incertidumbre: conocer el negocio es lo que te hace estar preparado. Yo lo mido como acción y consecuencia. ¿Cuál fue la acción? Tenemos un equipo de planning comandado por Regina Campanini que es espectacular y tiene un mapa de las marcas y las zonas de las marcas: gracias a ellos, sabíamos adónde teníamos que ir a atacar. Por otra parte, Gabriel Huici y Santiago Sarni forman un equipo de managment que ayuda a las marcas a resolver, a recalcular objetivos: para ellos, el objetivo siempre fue el mismo, pero teníamos que atravesar la tormenta. Fue una tarea con cada marca, de cercanía con acción: te doy la mano, te doy el hombro, una cercanía activa. Eso nos ayudó a ordenar, a trabajar con ellos y a entrar en una etapa de expansión en la región y con más marcas. No podríamos haberlo hecho sin haber estado ordenados con nuestras marcas: hubiera sido una irresponsabilidad total. Consolidamos la operación de Colombia y en Bolivia, y en México trabajamos con dos proyectos de PepsiCo Snacks. El equipo de ochenta personas que componemos Don Buenos Aires y Don Colombia dio su mejor versión: se nota en cada acción, en cada persona y hasta en el Effie Index.

—Ya que menciona el Effie Index, en el mes de junio se reveló que Don había quedado en el primer puesto de la agencias independientes de Latinoamérica y en el cuarto a escala global.
—La palabra eficacia es nuestra filosofía y marca nuestro camino: que las ideas sean eficaces en el negocio. Hay planes muy buenos para 2021: eso es mérito de la acción correcta, de dar la mejor versión, de mucho trabajo. Todo lo bueno que pasa nos lo merecemos, porque es parte del trabajo: si algo no está bien, lo hacemos de nuevo. Es un año en que uno puso a prueba sus fundamentos: qué es, qué valores tiene, en qué cree.

—¿Puede adelantar los objetivos para los próximos años?
—Será la etapa de la transformación digital de la agencia y de incrementar la cantidad de content diario que ya hacemos: hoy producimos mensualmente 280 contenidos. En breve se viene un nuevo salto cualitativo en desarrollo digital. Además, seguimos consolidando la operación regional: tenemos un equipo que conoce el mercado, un equipo de desarrollo creativo con chicos de toda la región. Desarrollamos marcas y seguimos haciendo crecer a las regionales: es todo un desafío, cada marca es un posible Gran Effie, haber nacido acá nos prepara para cualquier mercado.