Publicidad > Argentina | ENTREVISTA EXCLUSIVA PARA ADLATINA
Redacción Adlatina |
−¿Podría hacer un balance de lo vivido en 2020 en Hogarth en Argentina?
−El año pasado fue difícil en todos los sentidos. Pero tenemos que poder capitalizar lo sucedido, tenemos que sacar un aprendizaje, no puede haber sido un año en vano. Hoy trabajamos desde la Argentina para Chile, Canadá, los Estados Unidos, Australia y Londres con modelos de negocios armados en función de cada cliente y sus necesidades. Además, fue un año en el que nos fortalecimos y crecimos en disciplinas y equipos. Primero, contratamos al talento adecuado para desarrollar el negocio localmente. Una de las primeras decisiones que tomamos fue la de crear un área sólida en project managment para ofrecer mejor delivery y liderazgo de proyectos a nuestros clientes. Después, nuestra área de tecnología duplicó su gente y desarrollamos el departamento de UX/UI. Eso nos permitió ganar nuevos clientes y además impulsarnos para tomar proyectos del exterior. Por otro lado, comenzó 2021 y seguimos creciendo, por lo que creamos el área de Acquisition, contratando nuevos talentos para seguir haciendo crecer el negocio y para que las personas tengan una mejor experiencia en su día a día. Gracias a todo el equipo en la Argentina pudimos expandir nuestra red de clientes haciendo un trabajo increíble en una circunstancia tan difícil. Estamos felices y orgullosos con todo el compromiso y la dedicación de la gente. No sabemos cómo seguirá este año que recién arrancó, pero esperamos ser desafiados y seguir creciendo.
−¿Cómo afrontaron o afrontan la pandemia? ¿Qué herramientas debieron utilizar para hacerle frente?
−La realidad es que la virtualidad es un límite para las relaciones entre los equipos, pero pudimos darle forma y ser eficientes a pesar del contexto. Cuando comenzó la pandemia y vimos que esto iba a llevar un tiempo, lo primero que hicimos fue poner a las personas en el centro, cuidar a la gente y escuchar sus necesidades. Por otro lado, nos enfocamos en acompañar a nuestros clientes, ayudarlos en lo que necesitaban comunicar. Teníamos que ser más partners que nunca. Armamos nuestra “burbuja digital” y Teams comenzó a ser nuestro canal de comunicación y lugar de encuentro. La clave fue escucharnos y acompañarnos, fortaleciendo el binomio equipo-cliente, siempre comprometidos con el trabajo y las responsabilidades de cada uno.
−¿Qué virtudes de la compañía fortaleció la pandemia y cuáles consideran que debilitó?
−Sin dudas, nos fortaleció como equipo. Sin un equipo sólido y comprometido, no hubiéramos podido hacer todo lo que logramos. El equipo que creció un 80% durante esta virtualidad y todos pasamos momentos personales y laborales de estrés y tensión. Tuvimos que replantearnos absolutamente todo lo que veníamos haciendo y arrancar con esta nueva modalidad juntos. Nos debilitamos en las relaciones interpersonales, en esa impronta descontracturada y divertida que tenían nuestra oficina y su gente. Todos extrañamos el pasillo, los almuerzos y sentarnos a trabajar en la misma mesa, pero sabemos que la vuelta va a llegar y la estamos esperando.
−¿Qué hábitos que trajo la pandemia se quedarán y qué otros se perderán con el tiempo?
−Desde una mirada positiva, la pandemia nos aceleró tecnológicamente a todos: agencias, clientes y consumidores. La transformación digital nos adelantó varios casilleros y en algunos meses llegamos a lugares que nos hubiera llevado mucho años alcanzar. Fue rápido y vertiginoso, desafiante y con incertidumbre, pero esos cambios vinieron para quedarse.
−¿Qué diferencia a Hogarth de las demás productoras creativas?
−En Hogarth tenemos un modelo de trabajo que se sustenta en tres pilares: producción inteligente, enfoque consultivo y un modelo a medida. Nuestra propuesta de valor es pensar en las necesidades de nuestros socios estratégicos, combinando talento, escala y automatización. Trabajando cerca de cada cliente, lo que nos permite diseñar una estrategia de producción y un modelo operativo personalizado que contribuya a resolver sus necesidades y alcanzar sus objetivos particulares. Ningún modelo es igual a otro, para cada cliente se piensa y se trabaja en una propuesta en función de sus necesidades. Esta perspectiva, nos permite ofrecer contenido de alta calidad, de manera rápida y eficiente. Creo que la combinación clave para el contexto que hoy nos toca vivir es el equilibrio entre rapidez, adaptación y agilidad para tener respuestas creativas. Eso es Hogarth.
−¿Cómo ven a la industria, en su sector, para este 2021?
−Tenemos un gran optimismo, hay expectativas puestas en seguir recorriendo el camino que empezamos a transitar en 2020 abriéndonos a diferentes mercados, trabajando de la mano de nuestro talento para reafirmar la confianza que nos depositaron nuestros clientes y seguir construyendo con la misma estrategia que lo venimos haciendo hasta ahora, trayendo el talento que necesitamos para hacer las cosas bien.