Marketing > Global | PUEDEN SER MÁS CRUCIALES QUE LOS B2C
Redacción Adlatina |
Las marcas y los influencers necesitan asegurar sus contenidos hasta la perfección para las grandes audiencias-objetivo antes de compartirlos.
(Ad Age) - Hoy en día, cuando la gente piensa en influencers, sus pensamientos saltan inmediatamente a TikTok o a personas de renombre en Instagram, que defienden una variedad de productos de consumo. Pero el hecho es que los influencers del BtoB han estado presentes en el marketing durante más tiempo que sus homólogos del BtoC y pueden ser incluso más cruciales para el éxito de las marcas B2B.
Históricamente, los influencers en el ámbito B2B eran personas que formaban parte de los directorios de numerosas empresas y facilitaban las presentaciones entre las distintas organizaciones. Esto sigue siendo cierto en la actualidad, pero el fenómeno se ha ampliado para incluir a los líderes de opinión que aprovechan sus seguidores en las redes sociales para influir en el público corporativo y en el de las pequeñas y medianas empresas para que compren nuevos productos o descubran nuevos servicios. Además, los influencers B2B intensifican la capacidad de una marca para llegar a nuevas audiencias y aumentan así el conocimiento de la marca e impulsan el posicionamiento de una empresa como líder del sector.
Principalmente, los influencers B2B residen en cuatro plataformas principales: LinkedIn, Twitter, YouTube y TikTok, y cada plataforma tiene un estilo diferente de contenido que apoya diferentes funciones de marketing. Por ejemplo, LinkedIn y Twitter ofrecen más contenido orientado al liderazgo de pensamiento y la innovación, a través de artículos, posts estáticos o tuits. TikTok, por su parte, prioriza el contenido hacia la cultura corporativa y el entretenimiento empresarial a través de videos cortos. Y YouTube se orienta más hacia la educación y el desarrollo de habilidades en tutoriales de largo formato.
El vertical de marketing de influencers B2B tiene el potencial de generar 11.700 millones de dólares en ingresos para finales de 2022, con más del 38% de las empresas B2B explorando actualmente el marketing de influencers como una nueva vía de generación de leads. El marketing de influencers está destinado a convertirse en un enfoque principal para las empresas B2B que buscan aprovechar el poder de las redes sociales y el marketing de contenidos.
Humor y compromiso
Vimeo aceleró su generación de leads a través del marketing de influencers en TikTok aprovechando a los creadores que se dirigen a una amplia audiencia corporativa estadounidense. Los creadores generaron contenido humorístico sobre la cultura del trabajo corporativo durante el período de trabajo in house que se relacionaba con todo el mundo poscovid.
Más marcas deberían aprovechar la capacidad de TikTok para obtener una mayor participación de los usuarios por publicación creando videos cortos y pegadizos que muestren la cultura de sus organizaciones, animando al público a conectar con sus marcas a un nivel más personal.
Amazon Web Services utilizó a personas influyentes en el nicho de desarrolladores de back-end para aumentar el conocimiento y la utilidad de su fila tecnológica, utilizando tuits y retuits vinculados a las actualizaciones de su infraestructura. A su vez, Twitter ofrece a las marcas un medio para una mayor frecuencia de salida sin diluir su mensaje principal, y los influencers desempeñan un papel en la amplificación de esa forma de comunicación.
Por su parte, Intuit Quickbooks ha lanzado una serie de contenidos en YouTube con influencers del sector de la contabilidad como anfitriones, para educar al público de las pymes sobre aspectos básicos de la contabilidad relacionados con la gestión y el crecimiento de sus negocios. En los Estados Unidos, si alguien busca en YouTube las frases “proyecciones financieras” o “costo de equilibrio”, le aparecerán tutoriales de Quickbooks.
YouTube es uno de los canales de marketing más potentes para las marcas en B2B y B2C, especialmente si se trata de un tema muy especializado.
Además, las marcas están comenzando a ampliar sus iniciativas de SEO (Search Engine Optimization), pasando de ser únicamente digitales en Google a un SEO social y digital a través de YouTube. Los hábitos de consumo de medios de comunicación han cambiado drásticamente en los últimos años, y un tercio de los usuarios de internet ha visto un tutorial o un video explicativo cada semana en lo que va de año. Esto, a su vez, constituye una oportunidad perfecta para que las marcas ofrezcan recursos y valor a través de influencers en YouTube, para presentar nuevos productos o servicios. La razón: el 90% de las personas dice que descubre nuevas marcas o productos en YouTube.
Aunque las plataformas tienen hábitos de consumo diferentes, hay cierta superposición entre ellas. Los creadores de TikTok o YouTube vuelven a compartir el contenido en LinkedIn o Twitter para amplificar aún más su alcance y asegurarse de que las audiencias calificadas o los responsables de la toma de decisiones puedan descubrir esos contenidos de forma efectiva. Muchos influencers B2B utilizan un método de intercambio de contenido entre plataformas para probar y aprender qué contenido funciona mejor primero en una amplia plataforma de medios sociales, para volver luego a compartir el contenido con audiencias calificadas B2B.
LinkedIn, con alrededor de 61 millones de influencers de alto nivel y 40 millones de responsables de la toma de decisiones de todos los sectores, ofrece la oportunidad única de que las personas influyentes tengan un impacto directo en el público responsable de tomar las principales decisiones de una empresa. Según los informes, el 80% de los contactos B2B procede de LinkedIn; además, el 90% de los profesionales del marketing B2B afirma haber reducido el costo por contacto utilizando los formularios de generación de contactos de LinkedIn.