Publicidad > EEUU Hispano | LA AGENCIA ANUNCIÓ SU EXPANSIÓN RECIENTEMENTE
Pamela Vilches |
El nuevo managing director y partner de Untold en los Estados Unidos dialogó con Adlatina sobre sus nuevas responsabilidades, la innovación como base, sus propuestas hacia 2024 en la agencia y las tendencias en la industria.
Recientemente, Untold, con presencia en Latinoamérica, anunció su expansión hacia Estados Unidos, y para liderarla designó a Jorge Ramírez como managing director y partner. Adlatina conversó con el ejecutivo, quien estará basado en Miami y se enfocará, según sus palabras, “en hacer más conocida a Untold y fortalecer su desarrollo en Estados Unidos con foco en las audiencias multiculturales”.
Ramírez detalló que impulsará la innovación y el crecimiento de los clientes de Untold, para ganar mayor efectividad y potenciar el retorno de inversión. A la vez, contó: “voy a contribuir al desarrollo de soluciones creativas para los desafíos que hoy enfrentan las empresas y marcas. La idea es crear una experiencia más relevante y personalizada para cada cliente, una metodología de trabajo que está en el ADN de Untold”.
¿Qué lo sedujo de la propuesta?
Untold tiene una cultura de colaboración que se vive, es real, es un ecosistema de personas que conecta con clientes a través de servicios integrados con profesionales senior, en las áreas de creatividad y construcción de marca, comunicación estratégica & asuntos públicos, investigación de mercado, estrategia de marca, medios, CRM & business intelligence y brand PR.
Dentro de los objetivos y desafíos que se propone en su nuevo rol ¿cuáles son los prioritarios, por los menos para lo que queda del año y comienzos de 2024?
Mis objetivos en primer lugar tienen que ver con dar a conocer a Untold en los Estados Unidos a través de un hub de innovación, que desarrolle productos tecnológicos y servicios de comunicación y marketing, ofreciendo a las marcas servicios integrados a través de una estrategia de ultra personalización de mensajes. En este contexto, el foco en audiencias multiculturales es clave, que son el segmento más joven y de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Y en paralelo, accionar una oferta orgánica para nuestros clientes, que son más de 150 en toda Latinoamérica.
¿Cuáles cree que son las tendencias a seguir?
El marketing en Estados Unidos se ha vuelto complejo. Para sobrevivir, los especialistas en marketing debemos apuntar a todas las subculturas dentro de su público objetivo. Necesitan utilizar mensajes apropiados y efectivos, culturalmente específicos y campañas de marketing multiculturales. Las marcas necesitan entender los intereses, deseos y puntos débiles de sus audiencias. La diversidad es un aspecto que las marcas no deben pasar por alto, ya que permite que las personas se identifiquen aún más con sus mensajes. Por otro lado, las marcas que busquen mejorar la experiencia de sus clientes deberán considerar la aplicación cuidadosa de tecnologías como IA, First Party Data, Metaverso, etc. Estas tecnologías hacen que la experiencia del cliente sea más eficiente y abren nuevas oportunidades para que los clientes interactúen y se comprometan con las marcas. La rápida aceleración de los avances tecnológicos, el valor reconocido de los datos y el aumento de la alfabetización de datos están cambiando lo que significa ser “impulsado por datos”. Es clave migrar hacia un enfoque más 360 en las empresas y no sólo considerarlo para áreas o sectores específicos, entendiendo qué estar impulsados por datos otorga agilidad y mejores capacidades de respuesta a un entorno que cada vez es más cambiante y acelerado.
¿Cómo describiría actualmente al mercado estadounidense?
Este mercado continúa siendo el lugar de la innovación tecnológica, donde la eficiencia y efectividad es lo más importante. Un ejemplo es el promedio de duración de un CMO en una empresa, no más de tres años, se espera que los CMO sean expertos en tecnología, y que los resultados de construcción de marca se den en menos tiempo. Por lo que requiere de equipos altamente comprometidos, flexibles y ágiles, características que según nuestros clientes definen a Untold.