Marketing > Estados Unidos | (AD AGE) – SEGÚN UNA ENCUESTA DEL COLLAGE GROUP
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Los marketers fueron citados por ofrecer valor y por su comprensión de los consumidores hispanos.
(Ad Age) – Walmart, Target y Netflix se encuentran entre las marcas con mejores resultados para los consumidores hispanos, según un nuevo informe del Collage Group. Esas empresas fueron citadas por ofrecer valor y por su comprensión de los consumidores de ese sector.
El segmento hispano contribuyó con 1.900 millones de dólares en poder de compras en EE.UU. durante 2020, por encima de los segmentos negro y asiático, que contribuyeron con 1.600 y 1.300 millones de dólares, respectivamente.
Después de que Target se enfrentara a reacciones negativas por ofrecer productos relacionados con el Mes del Orgullo, el minorista se recuperó apoyando causas e ideas favorables a los hispanos, según el informe. La fidelidad y las recompensas son especialmente atractivas para algunos consumidores de ese origen, ya que el 29% afirma que se inscribiría en programas que ofrecen ofertas especiales en maquillaje. Target se asoció con Ulta Beauty para ofrecer ese tipo de descuentos.
Más de la mitad de los consumidores hispanos (56%) también dijo que le gustaba cuando las marcas incluyen fiestas culturales en la publicidad. El pasado mes de diciembre, Target se asoció con la mexico-americana Linda Parra para mostrar cómo celebra el Día de los Reyes Magos. Y el 80% de los encuestados hispanos dijo que las empresas deberían implicarse en cuestiones sociales y políticas en algún aspecto.
El enfoque de Target en la representación de la experiencia bicultural hispana también la convierte en una marca digna de confianza, según el informe.
Otras marcas entre las 20 primeras entre los consumidores hispanos fueron Crayola, Nike, YouTube, Starbucks, Google, Amazon, Dove, Coca-Cola y Disney.
Nike tiene una larga historia de apoyo y conexión con el consumidor hispano, con un 59% de los encuestados que percibió la marca como "en alza". El estudio cita la oferta de productos de Nike y una misión en línea con la pasión de los consumidores hispanos por los deportes y la moda, colaboraciones con creativos hispanos, representación hispana interna y el éxito temprano con el calzado deportivo Nike Cortez. Esa línea, que debutó en 1972, se convirtió en un símbolo cultural para los hispanos del sur de California.