Publicidad > Chile | ESPECIAL DESTACADOS 2023: MRM CHILE
Redacción Adlatina |
Para el CCO de MRM Santiago, agencia destacada por Adlatina por su performance durante 2023, durante la última década las relaciones entre cliente y agencia se han comoditizado y retailizado. “Necesitamos volver a lo básico, a entender el marketing y la publicidad como un set de herramientas que logran generar un impacto real en el negocio de los clientes”, opina.
¿Cuáles fueron, a su juicio, las tres noticias del año que pasó para la industria de la publicidad y el marketing y por qué?
El desarrollo exponencial de las IA generativas y sus nuevas capacidades, la compra de Twitter por parte de Elon Musk y Argentina campeón del mundo. Todas, siendo noticias externas a nuestra industria, tuvieron gran impacto en ella, generando nuevas conversaciones e ideas, debates y distintas miradas para construir desde nuevos ángulos. Todas estas noticias, de una forma u otra, fueron catalizadores para la creatividad de nuestra región y del mundo.
¿Cuáles cree que serán las tres áreas, categorías o aspectos en que la industria debe mejorar (de cara al 2024 y hacia delante) y por qué?
Recuperar un puesto en la mesa de los clientes: la industria ha perdido su posición de socio estratégico. Esto ha generado que durante la última década las relaciones cliente-agencia se hayan comoditizado y retailizado. Necesitamos volver a lo básico, a entender el marketing y la publicidad como un set de herramientas que logran generar un impacto real en el negocio de los clientes. Solo así podremos recuperar un espacio en la mesa para construir relaciones profundas y de largo aliento.
Poner el propósito en su lugar: el famoso propósito nos ha nublado la vista y de pronto todas las marcas del mundo, sin importar su categoría de industria o los productos y servicios que ofrezcan, se pusieron la capa de superhéroes y saltaron adelante a intentar salvar el mundo. Una marca puede tener un propósito relevante siempre y cuando esté conectado con lo que hace en el día a día. Cuando todas están sumergidas en el mismo océano intentando salvar los mismos arrecifes de coral, la gran mayoría lo está haciendo desde un espacio que no le es propio.
Recuperar las sonrisas: de pronto se nos ocurrió que no se podía hablar de temas serios con una sonrisa en la casa. Y nos equivocamos. Hay decenas de estudios que comprueban que el humor y la risa son probablemente el gancho más efectivo para conectar con la gente y para que los consumidores consideren comprar tu producto o servicio. Volvamos a reír.
TODOS LOS DESTACADOS 2023 DE ADLATINA PUEDEN VERSE EN LA EDICIÓN #136 DE ADLATINA MAGAZINE.