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Redacción Adlatina |

El 49% de los colombianos espera que la IA optimice su navegación y experiencia de compra

Durante la cumbre Más Cartagena, Google presentó un estudio realizado por Ipsos sobre las expectativas de los consumidores colombianos en torno a la inteligencia artificial, destacando su impacto en la experiencia de compra y la comunicación digital.

El 49% de los colombianos espera que la IA optimice su navegación y experiencia de compra
La inteligencia artificial impulsa la conexión entre marcas y consumidores, reveló Google en la Cumbre Más Cartagena.

En el marco de la novena edición de la cumbre Más Cartagena, Google Colombia presentó los resultados de un estudio elaborado por Ipsos sobre la influencia de la inteligencia artificial en los hábitos de consumo de los colombianos. Este informe, basado en una encuesta online a 1.000 usuarios, destaca cómo la IA está transformando la forma en que las personas compran y se comunican digitalmente.

Según el estudio, el 74% de los colombianos realizó compras en línea en el último mes, lo que representa una oportunidad para las marcas que buscan conectar con sus audiencias mediante el uso de tecnología avanzada. Giovanni Stella, gerente general de Google Colombia, destacó la importancia de la IA en este contexto: “Las empresas colombianas pueden ser protagonistas de esta revolución aprovechando todo el valor que tiene la IA para potenciar sus negocios y ganar competitividad. No se trata de competir con la IA, sino de competir con los profesionales de marketing que ya usan IA”.

Entre las principales expectativas de los encuestados, el 49% espera que la IA optimice la velocidad de navegación y traduzca páginas web en tiempo real. Además, el 51% considera esencial que la tecnología detecte y bloquee sitios web fraudulentos.

La publicidad también juega un rol crucial en la experiencia digital: el 40% de los participantes espera que la IA haga más eficiente la publicidad mediante anuncios creativos y personalizados. Esta tecnología, según Giovanni Stella, será fundamental para conectar a las marcas con los consumidores durante eventos comerciales importantes como el Black Friday, donde las búsquedas relacionadas con descuentos y ofertas ya muestran un aumento significativo.

La investigación también reveló que el 56% de los encuestados confía en que la IA mejorará la comunicación en el futuro cercano, mientras que el 41% considera que ya ha tenido un impacto positivo en la forma de comunicarse.

Con estos hallazgos, Google subrayó la relevancia de la inteligencia artificial no solo para mejorar la experiencia del consumidor, sino también para escalar la producción creativa de manera eficiente y ayudar a las empresas a mantenerse competitivas en un entorno digital en constante evolución.