Negocios > Chile | INVESTIGACIÓN DE SCOPEN
Redacción Adlatina |
“Las relaciones sólidas, la transparencia y la apuesta por la creatividad son los pilares que más valoran las agencias”, concluyeron desde la consultora.
Scopen realizó por primera vez en Chile el Marketer Scope, el estudio con que esa consultora analiza las opiniones de los profesionales de agencias, tanto creativas como de medios, sobre las marcas y compañías anunciantes con las que trabajan.
El trabajo de campo se hizo entre enero y marzo de este año y se entrevistó a 184 profesionales que trabajan en agencias creativas y de medios: 130 de creativas y 54 de medios; 99,5% de la capital del país, Santiago; 57,4% hombres y 42,6% mujeres.
Los clientes mejor valorados
Cuando los profesionales evalúan a sus clientes actuales en una serie de doce atributos sugeridos, los más relevantes son:
-cuentan con buenos profesionales en sus equipos de marketing (66,3%),
-comparten datos y resultados que ayudan a entender su negocio (64,8%),
-comparten resultados que nos permiten aprender para siguientes campañas (64%) y
-los interlocutores del día a día tienen nivel para tomar decisiones (63,2%).
En base a estas características, los clientes mejor valorados por los profesionales de agencias son: Sodimac, Walmart, Copec, Carozzi, Nestlé, Agrosuper, Entel, Nissan, Claro y Cencosud.
El cliente ‘ideal’ según las agencias
Cuando se pregunta a los entrevistados por las características que definirían al cliente ‘ideal’, los puntos destacados son:
-la búsqueda de relaciones con agencias a largo plazo (91,3%),
-la Identificación de objetivos y preparación de buenos briefings (89,1%),
-la apuesta por la creatividad (84,7%),
-la remuneración adecuada (78,7%),
-el conocimiento de su marca y consumidor (78,7%),
-la profesionalidad y el seniority del equipo (77%),
-el respeto por los tiempos (76%) y
-el hábito de compartir información pre y poscampaña (76%).
En base a estas características, las empresas que más se aproximan más al cliente ‘ideal’ son Entel, Banco de Chile, CCU, Netflix, Carozzi, Agrosuper, PepsiCo, Copec, Sodimac y Kraft Heinz.
Una lectura general
Frédéric Messina, research manager de Scopen, concluyó que “el Marketer Scope Chile 2025-2026 confirma que las relaciones sólidas, la transparencia y la apuesta por la creatividad son los pilares que más valoran las agencias. Las marcas que trabajan las relaciones con sus agencias en base a ellos crean vínculos de calidad que revierten en los resultados”.