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Redacción Adlatina |

Pamela Pitizia y Aurora Viñas: una actividad profundamente holística

La COO de Meaningful Group y la fundadora y directora de Sax Sax Marketing fueron distinguidas la semana pasada, junto a otras doce mujeres del país, en el hotel El Embajador de Santo Domingo. En diálogo con Adlatina hablaron del amor por su actividad, de aprendizaje y enseñanza y del uso de la inteligencia artificial en su profesión.

Pamela Pitizia y Aurora Viñas: una actividad profundamente holística
Pitizia y Viñas: buscar nuevas soluciones, nuevas miradas y nuevas formas de conectar.

Pamela Pitizia
COO DE MEANINGFUL GROUP

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
Me enamoré de esta industria porque es una actividad profundamente holística. La comunicación atraviesa prácticamente todas las industrias y te permite trabajar con realidades, sectores y desafíos muy distintos. Eso hace que ningún día sea igual al otro. Es una profesión que te permite especializarte en un área o, si lo prefieres, moverte entre varias: creatividad, estrategia, medios, contenido, experiencias, cultura. Esa diversidad mantiene la mente siempre en movimiento y hace que el aprendizaje nunca se detenga.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos —hacia ellos y desde ellos—, entre usted y su equipo de trabajo?
Trabajar con equipos ha sido una de las experiencias más enriquecedoras de mi carrera. Con el tiempo he aprendido que el liderazgo no se trata sólo de dirigir, sino de construir confianza, escuchar y crear espacios donde las ideas realmente puedan crecer. Desde mi rol trato de aportar visión estratégica, claridad en los objetivos y una mentalidad de ejecución ágil, siempre promoviendo una cultura de trabajo basada en la responsabilidad y el respeto por el talento de cada persona. Al mismo tiempo, mi equipo me enseña constantemente, trae nuevas formas de pensar, perspectivas distintas y una energía que muchas veces desafía las formas tradicionales de hacer las cosas. Y creo que ahí es donde realmente ocurre el crecimiento, cuando el aprendizaje va en ambas direcciones.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
La inteligencia artificial está cambiando nuestra industria a una velocidad impresionante y bien utilizada puede ser una herramienta muy poderosa para hacer más eficientes muchos procesos, analizar información más rápido y ayudarnos a explorar nuevas formas de crear. A mí me gusta mucho, especialmente porque puede liberarnos de muchas tareas operativas y permitirnos dedicar más tiempo a lo que realmente genera valor: pensar, crear estrategia y entender mejor a las personas. Ahora bien, también hay que tener claro que la comunicación sigue siendo profundamente humana: la intuición, la sensibilidad cultural y la empatía no se pueden automatizar. Por eso creo que el verdadero desafío no es competir con la inteligencia artificial, sino aprender a usarla bien, manteniendo siempre el criterio humano en el centro de las decisiones.

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Aurora Viñas
FUNDADORA Y DIRECTORA DE SAX SAX MARKETING

¿Qué la llevó a enamorarse de la actividad que ejerce?
El marketing es una profesión profundamente apasionante porque parte de desafíos reales y nos da la oportunidad de generar cambio y transformación. Siempre me ha fascinado cómo, a través de una estrategia bien pensada y una idea poderosa, es posible hacer crecer una marca y construir algo que puede evolucionar constantemente. Lo que más me enamora de esta carrera es la posibilidad de crear. Tomar una idea, desarrollarla y verla convertirse en algo tangible que impacta en las personas y en los negocios. Ese proceso creativo, combinado con el pensamiento estratégico, hace que nunca sea un trabajo rutinario. En marketing siempre estamos buscando nuevas soluciones, nuevas miradas y nuevas formas de conectar, pero sin perder de vista algo fundamental: los resultados. Es una disciplina en la que la creatividad convive con objetivos medibles.

¿Qué enseñanzas y aprendizajes ha experimentado, en ambos sentidos ―hacia ellos y desde ellos―, entre usted y su equipo de trabajo?
Uno de los mayores aprendizajes que he tenido con mis equipos es el poder del diálogo para potenciar las ideas. Muchas veces una idea inicial puede parecer simple, pero cuando se conversa, se cuestiona y se construye colectivamente, puede transformarse en algo realmente poderoso. Por eso, uno de los aprendizajes más importantes para mí como líder ha sido desarrollar la capacidad de escuchar. Escuchar genuinamente a los equipos permite descubrir perspectivas distintas y abrir espacio a ideas mucho más disruptivas y transformadoras. Cuando un equipo siente que su voz es valorada, el nivel de aporte y compromiso cambia completamente. Otro aprendizaje fundamental ha sido mantener siempre la empatía y la humildad. Parte de lo que ha moldeado mi forma de liderar es la capacidad de ponerme en los zapatos de los demás, entender sus puntos de vista sin juzgar y reconocer cómo se sienten. Cuando las personas perciben cercanía y confianza de parte de su líder, los equipos se fortalecen y el compromiso con los resultados se vuelve mucho más sólido.

¿Qué expectativas le genera la posibilidad de utilizar programas de inteligencia artificial en su actividad? ¿Qué encuentra a favor y qué en contra?
La inteligencia artificial ya forma parte del día a día de nuestra industria. Personalmente la he utilizado para creación de contenido, análisis de información y mejora de redacción, entre otras tareas. Sin embargo, siempre la veo como una herramienta de apoyo, nunca como un sustituto del pensamiento estratégico. La estrategia, el criterio y la toma de decisiones siguen siendo responsabilidad de las personas. Bien utilizada, la inteligencia artificial puede ayudarnos a trabajar con mayor eficiencia. Facilita el análisis de información, acelera ciertos procesos y sirve como apoyo en tareas operativas, lo que nos permite dedicar más tiempo a lo verdaderamente estratégico. Como contraparte, creo que todavía existe el riesgo de que algunas empresas vean la inteligencia artificial como una solución total. La tecnología es un gran aliado, pero no debemos olvidar que las marcas se construyen conectando con personas. Hoy más que nunca, los consumidores quieren sentirse escuchados y comprendidos, y ese componente humano difícilmente puede ser reemplazado por una máquina. En ese sentido, la inteligencia artificial debe ser vista como una herramienta que potencia nuestro trabajo, pero nunca como algo que sustituya el criterio, la sensibilidad y el pensamiento estratégico que requiere nuestra profesión.