Publicidad > Argentina | ENTREVISTA CON LA CEO Y COFUNDADORA DE LUZU TV
Redacción Adlatina |
La ejecutiva fue entrevistada por Adlatina en el marco del show Nadie dice Nada —el programa de streaming conducido por Nicolás Occhiato, cofundador de Luzu— en el Movistar Arena el martes 1ro de septiembre.
¿Qué les puede aportar la plataforma Luzu TV a las marcas?
Creo que el principal valor que Luzu puede ofrecerles a las marcas es algo que hoy es cada vez más difícil de construir: una relación genuina con una comunidad.
Las marcas ya no necesitan solo alcance; necesitan relevancia, conversación y formar parte de la cultura. Y eso requiere entender muy bien cuándo una marca tiene algo para aportar y cómo integrarla de una manera natural al contenido, sin interrumpir la experiencia de la audiencia.
En Luzu, tenemos además una combinación muy potente: el vivo, el contenido on demand, las redes, los talentos y las experiencias presenciales. Eso permite pensar a las marcas no como una pauta dentro de un programa, sino como parte de un ecosistema de entretenimiento y de una conversación que puede empezar en una pantalla y continuar en muchos otros lugares.
¿Qué observan de los comportamientos de las audiencias que otros medios no han detectado?
Creo que tenemos una cercanía diferente con la audiencia que nos permite entender determinados comportamientos casi en tiempo real.
La audiencia de Luzu no solamente mira, sino que comenta, responde, comparte, convierte momentos en memes, nos dice qué le gusta y qué no, y muchas veces termina modificando lo que sucede en el propio contenido. Esa interacción permanente es una enorme fuente de información.
También aprendimos que hoy las audiencias son mucho menos rígidas y van hacia donde está el contenido que les interesa. Nadie Dice Match, el programa especial que hicimos con Marcelo Tinelli en estos días, fue un ejemplo muy interesante: reunió códigos y figuras que venían de la televisión con los lenguajes y talentos del streaming y logró conectar audiencias diferentes. Y lo que estamos viendo con las experiencias presenciales como fue el show del Movistar Arena, demuestra algo parecido: la comunidad no pertenece a una plataforma; se mueve con el contenido y con las personas con las que construyó un vínculo.
Con respecto al futuro, ¿cuáles son los próximos pasos?
Nuestro próximo paso es seguir ampliando lo que entendemos por Luzu. Luzu Nacimos como una nueva manera de hacer streaming, pero nunca pensamos que tenía que quedarse encerrado ahí. Queremos seguir evolucionando hacia una compañía de entretenimiento capaz de crear contenidos, formatos y experiencias que puedan vivir en distintas plataformas y momentos. La serie que se estrenará próximamente en Disney Plus, es una muestra de que Luzu no es sólo la programación de nuestro canal.
Queremos seguir fortaleciendo nuestros programas y talentos, pero también desarrollar nuevos formatos, experiencias presenciales, contenidos especiales, producciones y nuevas maneras de relacionarnos con las audiencias y con las marcas.
Para nosotros, el desafío es preguntarnos cómo quiere entretenerse y relacionarse la gente con los contenidos y qué podemos crear nosotros para seguir siendo parte de esa relación.
¿Cómo hacen desde Luzu para medir tendencias y anticiparse a ellas, es decir, para seguir siendo vigentes?
Creo que hay una diferencia importante entre seguir tendencias y entender cambios culturales. Si uno intenta correr detrás de cada tendencia, probablemente siempre llegue tarde. Nosotros tratamos de estar muy cerca de lo que está pasando: escuchamos a nuestra comunidad, miramos los datos, observamos qué conversaciones aparecen, qué formatos empiezan a generar interés y, sobre todo, tenemos equipos y talentos que están inmersos en esa misma cultura.
Pero también hay intuición. Luzu nació, en alguna medida, de detectar un cambio antes de que estuviera completamente consolidado: entender que había otra manera de consumir entretenimiento en los jóvenes, pero también otra manera de relacionarse con quienes lo hacen.
Hoy seguimos trabajando de esa manera. Los datos nos ayudan a entender qué está pasando; la cercanía con la audiencia nos ayuda a entender por qué y la creatividad nos permite imaginar qué puede venir después.
¿Cómo se genera ese sentimiento de pertenencia en las audiencias?
Para mí, la comunidad no se construye diciéndole a alguien que pertenece. Se construye haciéndolo sentir parte. Desde que empezamos con Luzu la audiencia nunca fue pensada como alguien que está del otro lado de la pantalla mirando pasivamente. Está presente en los programas, en los chats, en las conversaciones, en los códigos que se van creando y hasta en el lenguaje. Muchas de las cosas que hoy identificamos como parte de Luzu fueron construidas entre quienes hacemos los contenidos y quienes los consumen.
Y hay algo muy importante: la pertenencia necesita autenticidad. La audiencia detecta inmediatamente cuando algo está forzado. Por eso intentamos cuidar mucho esa relación y no darla por sentada.
Lo interesante es que hoy esa pertenencia ya excede la pantalla. Cuando una comunidad que nació digitalmente quiere encontrarse físicamente, compartir una experiencia y encontrarse con otros que sienten lo mismo, entendés que el vínculo es mucho más profundo que simplemente consumir un contenido.
¿Qué es más importante y/o difícil de lograr para Luzu? ¿Atraer más personas a la comunidad o que la comunidad siga sintiéndose parte de ella? ¿Cuáles son las estrategias para lograrlo?
Creo que el verdadero desafío es crecer sin perder cercanía. Obviamente queremos que cada vez más personas conozcan Luzu, vean nuestros contenidos y se sumen. Pero crecer solamente en cantidad no tendría sentido si en ese proceso perdiéramos aquello que hizo que la gente quisiera estar acá desde el principio.
Por eso, para nosotros atraer nuevas audiencias y cuidar a la comunidad existente no son dos estrategias separadas. La mejor manera de crecer es seguir haciendo contenidos relevantes, incorporar nuevas voces y formatos y animarnos a experimentar, pero preservando la autenticidad y la cercanía que construyeron Luzu.
Quizás, una de las paradojas más interesantes que tenemos hacia adelante es cómo hacernos cada vez más grandes sin hacer que la comunidad sienta que Luzu dejó de ser suyo. Si logramos mantener eso, el crecimiento viene como consecuencia.