Publicidad > México | INFORME DE IPSOS
Redacción Adlatina |
El estudio “Global Trends 2026” analiza las percepciones de 29.542 adultos en 38 países y muestra un escenario marcado por la incertidumbre, la transformación tecnológica y los cambios en la confianza. En México, además, el 63% desearía que el país fuera como antes y el 84% considera que el servicio al cliente se está volviendo demasiado automatizado e impersonal.
Ipsos presentó una nueva edición de “Global Trends 2026”, un estudio que releva las percepciones de consumidores en 38 países y analiza nueve tendencias vinculadas con los cambios sociales, tecnológicos y económicos. La investigación fue realizada a través de la plataforma Global Advisor y contempló a 29.542 adultos.
El informe plantea que, en un contexto de incertidumbre, las personas buscan nuevas formas de confianza y bienestar. A nivel global, el 55% afirma que tiene expectativas positivas para los próximos 12 meses, con los niveles más altos de optimismo concentrados en Asia, los países del Golfo Pérsico y algunas regiones de América Latina.
Una de las transformaciones identificadas por Ipsos está vinculada con el cambio climático. El 70% a nivel global considera que ya está haciendo todo lo que puede para combatirlo, por lo que el fenómeno dejó de percibirse solamente como un riesgo futuro y pasó a formar parte de las preocupaciones actuales. En México, el 88% cree que el país se encamina hacia un desastre ambiental si no se modifican rápidamente los hábitos, mientras que el 79% considera que está haciendo todo lo posible para proteger el medio ambiente.
La salud también aparece entre las tendencias en transformación. A nivel global, el 79% considera que la preocupación por la salud mental ya iguala a la preocupación por la salud física, mientras que más del 33% cree que podría vivir hasta los 100 años. En México, nueve de cada diez entrevistados aseguran que están haciendo más para cuidar su salud física y mental, y el 86% afirma querer tener mayor control sobre las decisiones vinculadas con su salud.
Otro de los ejes del informe es la transformación de la confianza. A nivel global, el 69% considera que su gobierno no prioriza sus preocupaciones, mientras que el 73% cree que la economía favorece a las personas más ricas y poderosas. Frente a este escenario, la confianza se desplaza hacia ámbitos más cercanos: las comunidades locales, las marcas conocidas y las personas de la vida cotidiana con las que los consumidores pueden identificarse.
Para las marcas, el estudio señala que el propósito continúa teniendo relevancia: el 66% tiende a comprar marcas que reflejan sus valores personales, mientras que el 70% prefiere comprar productos nacionales antes que extranjeros. En México, el 83% confía más en los nuevos productos cuando provienen de marcas que ya conoce, y el 84% considera que el servicio al cliente se está volviendo demasiado automatizado e impersonal.
La inteligencia artificial aparece dentro de las tendencias que están acelerando su transformación. A nivel global, el 56% considera que la IA tiene un impacto positivo en el mundo, frente a un 35% que está en desacuerdo. En México, sin embargo, solo el 36% considera que la IA tiene un impacto positivo en sus vidas, mientras que el 58% afirma que los avances tecnológicos están destruyendo sus vidas.
El informe señala que esta posición no implica necesariamente un rechazo a la inteligencia artificial, sino nuevas preguntas alrededor de quién se beneficia de ella, quién la controla y cómo afectará la vida cotidiana.
Al mismo tiempo, crece una mirada más centrada en el presente. El 62% a nivel global coincide en que lo importante es disfrutar la vida hoy y que el mañana se ocupará de sí mismo. En México, el 60% sostiene que, independientemente del origen, trabajar duro permite salir adelante, aunque el 86% manifiesta preocupación por el apoyo que pueda recibir del gobierno y los servicios públicos durante los próximos años.
El individualismo también forma parte de esta transformación. A nivel global, el porcentaje de personas que consideran que alcanzar una posición profesional relevante es parte de la realización personal pasó del 39% a 51%. En México, el 85% cree que cada generación debería alcanzar un nivel de vida superior al de las anteriores, mientras que el 84% considera que el equilibrio entre vida y trabajo es más importante que tener una carrera exitosa.
Entre las tendencias que se encuentran en consolidación aparece una relación diferente con la globalización. En México, el 64% considera que la globalización es beneficiosa para el país, aunque el 76% prefiere comprar productos nacionales antes que extranjeros. Ipsos interpreta este comportamiento como un reequilibrio entre la influencia global y la identidad local.
La nostalgia también ocupa un lugar dentro del análisis. A nivel global, el 62% quisiera que su país volviera a ser como antes, aunque solo el 48% desearía haber crecido durante la época en que sus padres eran niños. En México, el 63% desearía que el país fuera como antes y el 55% afirma que le habría gustado crecer en la época de sus padres. El informe denomina “lostalgia” a la sensación de pérdida frente al futuro que las personas esperaban tener, más que a un simple anhelo por el pasado.