DM9, la agencia brasileña presidida por Sergio Valente parte de la red DDB, creó el Núcleo de Inteligencia y Performance (NIP), con el objetivo de consolidar su estrategia de prestación de servicios integrados y convergentes de comunicación. “No creemos en dos mundos apartados. Somos on y off, somos digitales por naturaleza, somos conectados con marcas y consumidores. El NIP es una etapa más en este modelo que nunca estará completo y perfecto, pero que siempre está en evolución”, explicó Valente.
Las funciones que cumplirá el Núcleo serán, entre otras, anticipar ondas comportamentales de los consumidores en el ambiente online, generando insights, oportunidades para la planificación, para medios y creatividad. También realizará servicios de monitoreo de la construcción de imagen digital de la marca en redes sociales, determinará políticas para ser obedecidas y entregará informes detallados con análisis de impactos, índice de sentimientos e influenciadotes potenciales.
“Hoy es muy difícil presentar una propuesta al cliente sin considerar estrategia de construcción de la imagen digital de la marca y monitoreo de la repercusión en las redes sociales. Y construimos el proceso de una manera que esa herramienta digital tiene una relación directa e indisociable con el trabajo off line. Lo importante es el contenido que trabajamos, independientemente de la plataforma donde él se concretice”, afirma Mónica de Carvalho, vp de Medios y Negocios, departamento al cual el NIP estará directamente vinculado.
El NIP estará coordinado por el director de medios digitales y performance Fábio Saad, quien comentó que “en los últimos años, la participación de los medios digitales en la inversión total en medios en el mercado brasilero no pasó del 6 por ciento. En DM9, ya hace más de dos años superamos la barrera del 10 por ciento. La expectativa con la formalización Núcleo de Inteligencia y Performance es crecer aún más mostrando al mercado la idoneidad y el dominio que
La creación del Núcleo, integrado completamente a Planeamiento, Creatividad, Cuentas y Medios, responde a la filosofía de convergencia que tiene la agencia, y que es liderada por Joca Guanaes. “Las posibilidades son innumerables. Tenemos, por ejemplo, social teams dedicados a cuidar de las redes sociales de clientes. Tenemos una directoría de contenidos que propone la construcción de marcas con herramientas que entregue asuntos relevantes al consumidor. Lo importante es que la agencia y clientes dejaron de trabajar en un mundo de elecciones para trabajar en un mundo de sumas. Eso es convergencia”, señala Guanaes.
