Nueve de cada diez chilenos declaran usar las redes sociales todos los días, ya sea para enviar mensajes, contactar con gente, ver o generar contenido. Esto se incrementa en las mujeres, con un 94% que declaró consumir redes sociales los siete días de la semana versus un 86% de los hombres. Por otro lado, solo un 1% de los encuestados dijo no utilizar redes sociales.
Los resultados se desprenden del informe “Claves Consumidor”, de Ipsos, que busca medir diferentes temáticas relacionadas con el marketing y el consumo en Chile. Con mil doscientas encuestas realizadas y de carácter trimestral, este estudio busca conocer las percepciones y comportamientos sobre el uso del tiempo libre, canales de compra, publicidad, sustentabilidad, y el uso e influencia de las redes sociales, entre otros temas de relevancia.
El estudio reveló el impacto que tienen las redes sociales en la vida análoga de las personas: sólo 1 de cada 10 chilenos (12%) declaró no haber realizado ninguna actividad inspirada por ese medio. Buscar lugares donde pasear (47%), recetas para cocinar (43%), lugares para ir a comer (42%), lugares donde viajar (39%) y lugares donde comprar (39%) son las principales actividades realizadas bajo la influencia de las redes sociales. Además, un 52% dijo que las RRSS son su principal fuente de información al momento de decidir sobre compras o marcas, aumentando hasta 59% en el caso de los Millennials.
Instagram, Facebook y TikTok aparecen como las plataformas más influyentes para los chilenos. Instagram es la que más incidencia tuvo para elegir dónde comer
(66%) y donde viajar (62%), Facebook lo es para ver dónde hospedarse (56%) y donde viajar (55%). Otras RRSS que repercuten en otros aspectos son: TikTok en actividades para hacer con los niños (46%), YouTube en cosas para cocinar (48%) y Pinterest en manualidades (32%).
Regina Oyanedel, directora de clientes en Ipsos Chile, detalló que las redes sociales están siendo determinantes a la hora de tomar decisiones relacionadas con el disfrute tanto dentro como fuera del hogar, siendo la principal fuente de información en torno a decisiones sobre marcas y compras para la mayoría de las personas. “Esto hace que sea muy relevante qué y cómo están comunicando las marcas en estas plataformas, y de qué forma impactan en la vida, las actividades y el bienestar de su público, usuarios o clientes”, agregó.
El efecto de las RRSS en el bienestar, las relaciones y la salud mental
Dos de cada tres encuestados (67%) dijo encontrar en las redes sociales un entretenimiento y un “escape a la rutina diaria”, siendo mayor el sentimiento en los
Millenials (71%) que en los Baby Boomers (58%).
Por otro lado, 41% de los chilenos siente que las RRSS pueden tener un efecto negativo en su salud mental, aumentando particularmente entre los Millennials y
Gen Z (47% ambos). Además, la mitad de los encuestados (49%) declara que gasta más tiempo del que quisiera en las redes sociales, y un 38% piensa que afectan su concentración de sus quehaceres diarios o su trabajo.
Desde lo relacional, un 48% cree que las redes sociales han reemplazado otras formas de contacto con familia y amigos, y un 47% declara que le hacen sentir parte de una comunidad. Por otro lado, casi la mitad de los chilenos (46%) siente que no quiere perderse nada de lo que está pasando, lo que suele conocerse como el “síndrome FOMO” (por su sigla en inglés Fear Of Missing Out).
