(Ad Age) – Domino’s Pizza se separó de la agencia CPB después de 13 años de relaciones, y contrató a la independiente WorkInProgress después de determinar que trabajar con un shop de un holding no le permitía moverse lo suficientemente rápido durante este caótico año.
WorkInProgress –la pequeña agencia con sede en Boulder fundada en 2016 por un grupo de veteranos de CPB- comenzará oficialmente su gestión en enero próximo.
“El mover la cuenta a WorkInProgress “no es una acusación hacia el trabajo creativo realizado por CPB (de MDC Partners). De hecho, estoy orgulloso del trabajo que hicimos con Crispin”, dijo el CMO de Domino’s Art D’Elia.
Pero la agencia, y su posición dentro de un holding, no ofreció la estructura que quería Domino’s mientras se prepara para un futuro cambiante que requiere decisiones rápidas. “Siento que el modelo de agencia independiente nos da más flexibilidad y menos distracciones”, añadió.
Perder la cuenta de Domino’s es un duro golpe para CPB, y llega en un momento en el que la agencia está defendiendo el negocio de Infiniti, que realizó un review global a partir de junio.
Las marcas tienen que repensar rápidamente sus planes de marketing cuando la pandemia las forzó a frenar las campañas existentes y ejecutar nuevos enfoques, abandonando las viejas tradiciones de extender las reuniones de planeamiento y proyectos prolongados.
Aunque ser “ligeros, ágiles y veloces” no es una idea nueva, la pandemia ayudó a fortalecerla”, dijo el directivo.
El contrato de Domino’s con CPB iba a expirar a fines de 2020, pero los eventos de este año pusieron en duda la potencial extensión. En julio, D’Elia comenzó a hablar con WorkInProgress; ahora, el acuerdo está formalizado y arrancará en enero.
“La pandemia jugó un papel en todo esto”, agregó, y en el segundo trimestre de 2020 “la compañía tendrá que moverse con una rapidez que nunca tuvo”.
Una cantidad de avisos de Domino’s que iban a ser emitidos en la primera mitad de 2021 serán de CPB, por lo que los primeros mensajes de WorkInProgress debutarán en la primavera o verano.
“Hemos ganado algunos de los mejores premios de la industria, pero, más importante, estamos orgullosos de haber ayudado a transformar completamente el negocio de ellos”, dijo en CEO global de CPB Erik Sollenberg. “Siempre seguiremos siendo fans de la marca, y celebraremos sus éxitos en el futuro”.
La lista de clientes de CPB incluye a American Airlines, Hotels.com, Paypal y Vrbo.
La pérdida de Domino’s llega en un momento tumultuoso para la agencia, que ha fracasado en recuperar la magia que tuvo en los primeros años 2000’s, cuando era vista como uno de los shops más calientes de la industria. CPB cerró sus oficinas de Miami y Los Angeles en 2018, y el co-fundador Alex Bogusky, quien se retornó a la agencia en 2018, volvió a alejarse a comienzos de 2020.
MDC puso al shop en un conjunto llamado Constellation, con 72andSunny y otros shops. Y, al igual que otras agencias, anunció licencias y despidos de personal en la primavera. La compañía de holding perdió ingresos por un 16% en los primeros meses de este año, mientras que sus pérdidas netas declinaron ligeramente a 6 millones de dólares.
