Le guste o no, Facebook ya está lanzando sus “reacciones” globalmente.

Estas reacciones –que se llaman en emoji love, haha, wow, sad y angry- fueron introducidas en primer lugar en octubre pasado por la compañía en Irlanda y España, para complementar al monolítico botón de “like”. Esto significa que los marketers enfrentarán la perspectiva de que los consumidores gusten con entusiasmo lo que ellos han posteado, pero también que lloren o se enfurezcan ante esos contenidos.

Los nuevos botones funcionarán esencialmente en la misma forma del “like”. Para acceder a ellos, una persona necesita oprimir el “like” y enseguida mover sus dedos o el mouse sobre la reacción que quieran utilizar. Las cuentas para cada tipo de reacción serán mostradas cerca del punto en que ha aparecido el registro del “like” desde hace tiempo.

“Las reacciones les dan a los negocios una forma realmente fresca de entendimiento a un nivel multidimensional de cómo se siente la gente frente a las cosas que se están posteando”, dijo Richard Sim, director de monetización de marketing de Facebook.

“Las diferentes reacciones le darán a Facebook –y a las marcas- una data más comprensiva de cómo percibe la gente cualquier posteo determinado”, señaló Sammi Krug, product manager de Facebook. “Si alguien utilizara una reacción, nosotros inferiremos que quieren ver más de ese tipo de posteo. Al comienzo, no interesará tanto si algunos “likes”, “wows” o “sads” aparecen en un posteo. Cuando pase el tiempo esperamos entender cómo se puede sopesar en forma diferente las reacciones para las News Feed, y hacer con ello un mejor trabajo en la muestra de cada una de las historias que más se quieren ver”.