“Cómo optimizar la satisfacción de sus clientes y reducir los costos operativos” es el tema del próximo desayuno de Amdia, a desarrollarse el jueves 27 de marzo en la Universidad del CEMA, Reconquista 775, Ciudad de Buenos Aires, entre las 9.30 y las 11.30.
El evento se centrará en Movistar Argentina, empresa de telefonía celular que pasó del puesto 17 en el 2012 al 8 en el 2013 en el ranking generla de mejor reputación online.
“Todas aquellas empresas que buscan profesionalizar las interacciones entre las marcas y los clientesa través de las redes sociales pueden aprender del proceso que llevó Telefónica Movistar a lograr esta importante mejora operativa que se basó en la utilización del modelo COPC”, explica Sean Ashe, gerente general de amdia.
El caso será presentado por Gabriela Ramos, jefa operativa de atención de redes sociales de Telefónica Movistar, y por Ana Lis Para, gerente de operaciones de redes sociales de Allus.
Para informes e inscripción, comunicarse a través de http://desayunos.amdia.org.ar/, telefónicamente al (011) 4373 3030 o vía email: eventos@amdia.org.ar.
