Los boomers planean viajar y parecen haber recurrido a Tripadvisor para hacerlo. El sitio Web de reseñas de viajes encabeza el último rastreador de marcas Ad Age-Harris Poll Boomer, que clasifica las marcas que lograron avances significativos para llamar la atención de los boomers en el primer trimestre de 2024.
Aunque la empresa puso fin a su servicio de suscripción Tripadvisor Plus, la marca se ha mantenido resistente, gracias en parte a Viator, que ayuda a los viajeros a reservar excursiones, visitas turísticas y actividades. Tripadvisor adquirió Viator en 2014. Últimamente, Viator ha estado trabajando con la agencia de publicidad Fig, que utiliza inteligencia artificial para mejorar su mensaje, como informó recientemente Bloomberg.
Otras marcas de viajes que se encuentran entre las 10 primeras en el rastreador incluyen Yelp y Delta Air Lines. Wikipedia, que algunos viajeros utilizan para realizar investigaciones, también figura en la lista. Otras marcas incluidas en el top 10 son Caesars Casino & Sportsbook, Sephora, Amazon Prime, Tempur-Pedic, Estée Lauder y Star Wars.
“TripAdvisor, Yelp y Wikipedia se encuentran entre los primeros lugares para planificar cualquier viaje o experiencia, y quizás no sea sorprendente que estas tres marcas se ubiquen entre las cuatro con mayor crecimiento entre los boomers en el primer trimestre, especialmente porque muchos planean sus viajes escapistas de verano durante el primer trimestre. el corazón del invierno”, dijo Will Johnson, director ejecutivo de Harris Poll.
Yelp registró ingresos publicitarios récord en el último trimestre de 2023, como parte del plan de la plataforma para enfatizar su negocio publicitario . Wikipedia publicó sus 25 páginas más vistas para 2023, y es la principal ChatGPT de OpenAI (que ganó terreno en la Generación Z este trimestre). Delta generó rumores positivos por ofrecer un vuelo de “ruta de totalidad” desde Austin, Texas, a Detroit para el reciente eclipse. Según la encuesta, la aerolínea parece haberse recuperado con los boomers de la reacción que recibió a fines del año pasado, cuando anunció cambios en su programa de lealtad que habría hecho que los miembros gastaran más para alcanzar ciertos status y al mismo tiempo recortarían el acceso a las salas VIP del aeropuerto. Retrocedió en algunos de los requisitos después de los comentarios negativos de los consumidores. Delta encabezó una encuesta publicada a finales del año pasado por Harris Poll for Fast Company, que calificó a las aerolíneas más preferidas. (Empató con Southwest y American Airlines entre los boomers, pero fue la mejor opción para los millennials).
Publicadas trimestralmente, las clasificaciones de Ad Age-Harris Poll se obtienen de la herramienta diaria de seguimiento de marca de The Harris Poll, QuestBrand, para identificar a las empresas con el mayor aumento trimestral en patrimonio entre cohortes de edad específicas, es decir, en qué medida la percepción de una generación de estas marcas está cambiando de trimestre a trimestre. La generación baby boomer se define generalmente como las personas nacidas entre 1946 y 1964.
Auge de la belleza
Fue un trimestre sólido para las marcas de belleza, con Sephora, Estée Lauder y Olay en la lista.
Sephora recientemente apareció en los titulares de los pre-adolescentes que irrumpieron en sus tiendas en busca de productos para el cuidado de la piel. A los boomers también les gusta comprar en la vida real: una encuesta de Klarna encontró que casi el 40% de los boomers todavía compran todos sus productos de belleza en persona. También ha habido un aumento en los influencers de belleza de la generación X y los boomers que publican sobre cómo aplicar maquillaje alrededor de las arrugas o los párpados caídos.
Estée Lauder comenzó recientemente a vender Clinique en Amazon. A fines del año pasado, la marca Estée Lauder anunció una asociación de tres años con el Centro de Longevidad de Stanford para financiar investigaciones que estudien y apunten a la reversión de la edad. En febrero, la empresa también anunció despidos para “adaptar el tamaño” de determinadas áreas.
Artículos para el hogar
Pottery Barn, SimpliSafe y Tempur-Pedic también ganaron terreno entre la generación anterior.
Pottery Barn lanzó una nueva aplicación de compras y diseño en noviembre y tenía una línea completa de artículos para el hogar inspirados en la película “Elf” para las fiestas.
En enero, Tempur-Pedic presentó una nueva línea de colchones para aliviar la presión. La empresa matriz Tempur Sealy planea adquirir Mattress Firm, y el acuerdo está previsto que se cierre este año. Su marca Tempur incorporó a David Beckham como embajador de la marca .
Caesars Casino y Sportsbook realizaron una promoción del Super Bowl que les dio a los nuevos usuarios hasta 1.000 dólares en apuestas de bonificación. El sitio también se convirtió en el socio oficial de apuestas deportivas de los New York Knicks, los New York Rangers, el Madison Square Garden y MSG Networks. Las apuestas deportivas también fueron populares entre la Generación Z, y BetMGM ganó terreno entre el grupo demográfico más joven. Pero la presión de las ganancias está obligando a las marcas de apuestas deportivas a retirar la publicidad.
El servicio de suscripción Amazon Prime parece estar disfrutando de la lealtad de los boomers al mismo tiempo que la Generación Z explora otras opciones de compra. Una investigación publicada recientemente por Mintel muestra que Amazon es la marca más comprada por los compradores online de EE. UU. Mintel reveló que casi la mitad de los compradores de la Generación Z dicen estar tratando activamente de comprar menos en Amazon en comparación con sólo el 20% de los boomers. (Sin embargo, Temu parece estar cortejando a más boomers y Gen Xers). También en el primer trimestre, Prime Video de Amazon lanzó su nivel de publicidad.
