One Show Entertainment, CannesLions, El Sol y Fiap fueron cuatro festivales en los que Homecenter Colombia dijo presente gracias a su comunicación innovadora, durante el año pasado. En el certamen neoyorquino, la empresa recibió un galardón por la campaña realizada en el marco del 18° cumpleaños de la compañía, La piñata más grande del mundo, que participó en Branded Entertainment. “En este aniversario invitamos a nuestros clientes a participar de una lluvia de mil premios que cayeron de una piñata de grandes dimensiones. Con una campaña en Facebook y Twitter, Homecenter inició esta actividad el 26 de agosto de 2011 y conseguimos al cierre de la campaña 256.966 visitas en el sitio -www.homecenter.com.co-, incrementamos los fans de Facebook de 8.132 a 21.819 en solo 4 días y registramos en Twitter 508 seguidores más”, explica Mauricio Quintana, gerente de marketing de Sodimac Colombia.

Por otra parte, la campaña de Temporada de Casa, Préstela la casa al Tino, fue premiada con un Sol de plata en la categoría Media Advertainment y un sol de bronce en Promo y Marketing Directo en el Festival Ibearoamericano de Publicidad, además de un oro en Promo & Activation en el Festival Internacional de Creatividad CannesLions.

“Para esta campaña, Homecenter creó la fanpage ‘Préstele la Casa al Tino’ en donde recibió, en 7 días, más de 17.000 propuestas de todo el país. Cuando ‘El Tino’ escogió la casa, el resultado fue una gran fiesta en la que se los muebles, la sala, los pisos, las ventanas, la cocina y hasta los baños quedaron totalmente destrozados. Después de la fiesta, ‘El Tino’ reveló que había hecho todo esto porque empezaba la temporada de Casa Homecenter, el mejor momento para renovar el hogar con los precios más bajos del mercado”, resume Quintana.

El ejecutivo destaca también la campaña El Hombre que lo regalo todo, sobre la cual comenta: “La agencia de publicidad Young & Rubicam fue la encargada de crear a Juan Manuel Cure, protagonista de la campaña en redes sociales, quien se despierta un día con la idea de regalar todo lo que tiene en su casa y lo comunica a través de su perfil en Facebook y Twitter”.

De esta manera, Quintana da un pantallazo del tipo de comunicación que realiza la empresa. Y reconoce: “Las agencias de publicidad son parte fundamental de nuestro equipo de marketing. Gracias al trabajo mancomunado y alineado con nuestras agencias de publicidad y sus creativos, hemos logrado conectarnos con nuestros clientes en el día a día, alcanzando nuestros objetivos comerciales, de posicionamiento de marca, reconocimiento de atributos, manejo de promociones y campañas, que acompañan a los colombianos a lo largo de las 16 ciudades donde tenemos presencia con 29 almacenes”.

-¿Qué importancia le dan en la empresa a la publicidad y al marketing?

-Toda. La comunicación con nuestros clientes es fundamental y, en este sentido, nuestra estrategia de mercadeo y publicidad no solo abre estos canales de interacción con ellos, sino que apalanca nuestros desafíos comerciales, nuestro plan de expansión y, sin duda, la experiencia de compra de nuestros clientes.

-¿Qué tipo de comunicación buscan establecer con los consumidores?

-A través de nuestra estrategia de mercadeo logramos una comunicación bidireccional con nuestros clientes, entendemos sus necesidades, los acompañamos en la realización de sus sueños de renovación, cocreamos con ellos proyectos que mejoran sus hogares e influyen en su calidad de vida. Partiendo del eslogan “Tú lo sueña y juntos lo hacemos”, hemos promovido acciones como el programa “Viva Su Casa”, que llega a todos los hogares colombianos a través de televisión nacional, cable, página web y salas de cine, así como la revista Viva Su Casa; programas de formación en los almacenes, Homecenter y Constructor como “Manitos a la Obra” que busca inculcar en los menores los valores en familia y generar conciencia ambiental en los pequeños; el “Círculo de Especialistas”, que es el primer programa en Colombia que agrupa a los profesionales de la construcción alrededor de beneficios de formación, capacitación y amparo en el ejercicio de su profesión y “Hogar Verde”, programa sostenible que aporta información medible del impacto que para el entorno representa el uso de productos ahorradores por parte de sus clientes y adquiridos en las tiendas Homecenter y Constructor.