Mire por un momento a su mobile. ¿Cuándo fue la última vez que cliqueó en un link esponsorizado o un aviso banner? Adivino que no muy a menudo.
En su desktop ocurre más o menos lo mismo, ¿no? Usted ve una cantidad de avisos pagos y posteos sociales en sitios donde usted pasa su tiempo, pero apuesto a que evita los contenidos auspiciados por considerarlos una intrusión. ¡Y eso que usted está en el negocio publicitario!
El paisaje de los medios está repleto de avisos pagos, desde los videos pre-rolls a los avisos pop-ups y a los posteos de Facebook apoyados por marcas, y la mayoría de los usuarios no ven la hora de evitarlos o pasarlos por alto con el scrolling. Suponiendo que ese sea el caso, hay una cuantas preguntas que giran en torno a si los dólares publicitarios van a continuar floreciendo online. Si no, los marketers van a terminar pensando que si los consumidores están huyendo de esos avisos no deseados, se estará malgastando dinero publicitario en ellos.
Cada año, miles de millones de dólares se pasan de los medios tradicionales a los digitales, perdiendo efectividad. Esto no sería algo impresionante (bueno, en realidad lo es, pero yo creo que los dueños de medios y anunciantes están todavía experimentando unos con los otros). Lo que se necesita es algún tipo de táctica de regreso a lo básico para probar (o no) la eficacia del paisaje publicitario digital. Como CEO de agencia, yo no puedo controlar la velocidad con la que se aplicará la analítica apropiada. No obstante, las agencias grandes y pequeñas pueden hacer una diferencia.
Aquí se citan algunos modos en que las agencias pueden ayudar a que los avisos y los contenidos digitales sean más efectivos:
- Piense bien el mensaje. ¿Quiere elevar las posibilidades de que sus avisos despierten la atención de sus clientes? Dedique más tiempo a ajustar su mensaje, lo que significa ir más profundamente para entender los hábitos de consumo de medios de su usuario target. Un mensaje en Snapchat será recibido en forma muy diferente a uno que aparezca en una búsqueda de Google. No obstante, muchos avisos digitales se difunden a lo largo de varias plataformas. Eso requiere más esfuerzo, pero los resultados valen la pena.
- Nadie lo espera. La gran publicidad se nota, dondequiera que esté. ¿Por qué, entonces, están todos los malos avisos que se agolpan en las pantallas de sus dispositivos desktop y mobile? Recuerde aquello básico en la industria: nadie está esperando para ver su aviso, y por eso es esencial que el suyo sea disruptivo.
- Apoye a sus medios sociales. Las marcas, grandes y pequeñas, ven a menudo a los medios sociales como una forma de bajo o inexistente costo. Mark Zuckerberg entendió el problema, y así, un posting auspiciado en Facebook que no esté financiado, alcanza, tal vez, un 1% de los seguidores de una compañía. Por esa razón Facebook recientemente reportó ganancias de 1.000 millones de dólares en un trimestre. En mi experiencia, las marcas necesitan reservar fondos para sus esfuerzos de medios sociales tanto como para pagar sus avisos. Todo se combina. Y donde los medios sociales son gratis y tienen un alcance crítico, las agencias necesitan trabajar duro para crear contenidos memorables de la misma forma que lo hacen para sus campañas publicitarias. Es casi obvio: hay muchos más medios para consumir de lo que va a tomar algún gran pensamiento para atraer a su posting a los ojos cansados.
Yo confío que los avisos y contenidos digitales van a mejorar, serán más rastreables y efectivos con el paso del tiempo. Es responsabilidad de las agencias, anunciantes y medios asegurarse de que eso ocurra. Hasta ese momento, el despilfarro continuará.