Hace unos días, la World Brand Design Society anunció que BBVA Creative quedó en el primer lugar de la categoría In-House Design en sus WBDS Awards y detalló que el banco global alcanzó ese logro gracias a haberse llevado tres distinciones ―un plata, un bronce y una mención de honor― en una categoría que este año no entregó ningún premio black, ningún oro y apenas dos platas, cuatro bronces y seis menciones de honor.
Teresa del Campo es licenciada en ciencias económicas por la Universidad Autónoma de Madrid, tiene un máster en asesoría fiscal y hoy participa en un Programa de dirección general en la IESE Business School. Además, desde enero de 2022, es la CEO de BBVA Creative, el estudio global in-house de BBVA.
―¿Qué representa para BBVA Creative liderar el ranking de in-house design de los WBDS Awards?
―Es una gran satisfacción ver que el trabajo de BBVA Creative es reconocido por una organización como la WBDS. El hecho de liderar esta clasificación de agencias ‘in-house’ para nosotros supone una motivación que nos ayuda a seguir trabajando y buscando soluciones que satisfagan a BBVA.
―¿Qué ventaja tiene el trabajo in-house versus el tradicional formato de contratar agencias externas?
―Nuestra misión es fortalecer nuestra marca global y localmente, colaborando con quienes comparten este objetivo, aportando valor estratégico y sumando nuestro poder creativo a la comunicación. Para lograrlo, hay dos líneas centrales que venimos trabajando con diferente grado de éxito y avance, con el fin último de ser un mejor socio para nuestra marca. La primera de ellas es apoyarnos en datos e ‘insights’ para ser un decodificador de tendencias culturales y de consumo para BBVA. La complejidad de nuestro mercado y negocio, nos obligan a ver más allá de los ‘briefings’ y a conectar todo lo que sabemos de la marca con lo que conocemos del contexto cultural para alimentar los procesos posteriores: estrategia, creatividad y ejecución. La segunda es estar a la altura de la ambición de los equipos de marketing y comunicación en el mundo digital, que en BBVA es mucha. La velocidad, profundidad y dimensión de los cambios técnicos y tecnológicos nos obligan a invertir mucho tiempo y esfuerzo para convertirnos en un verdadero motor creativo para BBVA.
―Presuponiendo que el primer formato no va de ningún modo a eliminar al segundo, ¿cuáles son entonces las ventajas que ofrece el trabajo con agencias especializadas (de diseño, de publicidad, de comunicación, etc)?
―Nosotros también trabajamos con agencias externas. La convivencia está dentro del propio modelo, los papeles están claros y se trata de tener respeto mutuo y aportar valor. La tarea de BBVA Creative es complementaria a la labor de las agencias externas, aportando su experiencia con la marca desde una perspectiva estratégica y creativa. Al formar BBVA Creative parte del equipo de campañas existe una interacción estrecha y permanente a lo largo de todo el proceso, ayudando a incorporar criterios globales y de la marca así como apoyando a la agencia en sus propuestas en un diálogo respetuoso y constructivo entre equipos creativos. La agencia externa es un socio no-competitivo con el que podemos contar para tantear ideas y apoyarse en todo el conocimiento técnico del equipo.
