Socialbakers presentó el reporte Tendencias en redes sociales para el cuarto trimestre de 2020. El documento señala que la inversión publicitaria en social media se incrementó vertiginosamente en todo el mundo, a pesar del impacto económico continuo de la pandemia. Otros hallazgos del informe incluyen un aumento global en el costo por clic (CPC), una aceleración en el dominio creciente de Instagram, un mayor alcance para los anunciantes en Facebook, un aumento en la popularidad y costos publicitarios de los videos, y una disminución generalizada en el uso de influencers en redes sociales durante la temporada navideña.

Los datos se basan en una muestra de más de quince mil perfiles de marcas en Facebook.

Yuval Ben-Itzhak, presidente de Socialbakers, aseguró: “Las marcas aumentaron drásticamente su inversión en publicidad en redes sociales en el cuarto trimestre. En su pico máximo durante ese periodo, la inversión publicitaria mundial aumentó en 50,3% en comparación con el pico de la temporada navideña del cuarto trimestre de 2019”.

Después de un sólido desempeño en el tercer trimestre de 2020, la inversión publicitaria en redes sociales continuó con un meteórico crecimiento durante el cuarto trimestre, con un aumento general de 50,3% en comparación con el mismo período de 2019. Desde la perspectiva mediana de compras mensuales de publicidad digital, el crecimiento fue aún mayor, con un aumento de 56,2% desde el cuarto trimestre de 2019. A nivel mundial, las marcas invirtieron en publicidad en redes sociales como nunca antes, incluido un notable aumento de 92,3% en Norteamérica y de 39,6% en Europa Occidental. Este crecimiento se observó en todas las industrias, en particular un incremento en la inversión publicitaria en e-commerce de 24,8% en comparación con el trimestre anterior, cifra que representa el doble de la inversión publicitaria del primer trimestre de 2020.

Todo lo anterior fue acompañado por un saludable crecimiento en el costo por clic a nivel mundial: durante 2020, el CPC para las marcas en Instagram y en Facebook creció 35,6%, comenzando en 0,104 dólares y terminando en 0,14 dólares.

El dominio de Instagram sobre Facebook continúa expandiéndose a un ritmo acelerado. La audiencia de Instagram creció 11,3%, mientras que el tamaño de la audiencia de Facebook se redujo 17,6% interanual en el cuarto trimestre de 2020. El tamaño de la audiencia de los cincuenta perfiles de marcas más importantes es ahora 39% más grande en Instagram que en Facebook. Además, Instagram tuvo veintiún veces más interacciones que Facebook. A pesar de esta creciente brecha tanto en tamaño de la audiencia como en interacciones, durante el Q4 2020, 61,9% de todos los posts de marcas fueron publicados en Facebook.

Un aspecto positivo para Facebook es que sus anunciantes ahora pueden llegar a más personas. En todo el mundo, el alcance de los anuncios de Facebook aumentó 23% en el cuarto trimestre de 2020 en comparación con el mismo periodo en 2019.

Siguen creciendo la popularidad de los videos, y sus costos publicitarios

El uso de contenido de video en redes sociales siguió creciendo en el cuarto trimestre. Las publicaciones de video en Twitter aumentaron 26,7% con respecto al trimestre anterior. En comparación con el mismo período de 2019, las publicaciones de video aumentaron 4,6% en Facebook y 5,9% en Instagram. El video representó 17,9% de todas las publicaciones en Instagram y 18,1% de todas las publicaciones en Facebook durante el Q4 2020.

La popularidad y competitividad del formato de video también está impulsando significativamente un aumento en los costos de los anuncios de video. En el Q4 2020, las tarifas de publicidad de Facebook Instream Video aumentaron 216,8% en CPC y 247,2% en CPM, en comparación con el cuarto trimestre de 2019.

En términos de formato, Facebook Live fue, con mucho, el tipo de publicación más atractiva en esa plataforma en el Q4 2020. Generó 2,8 veces más interacciones en comparación con las imágenes y 3,25 veces más interacciones en comparación con el contenido de video regular.

Finalmente, la creciente popularidad del contenido de video en vivo y el impulso en torno a las experiencias de compras en vivo (Live Shopping) resaltan la importancia de las redes sociales como herramienta para impulsar ventas y generar ingresos. Las compras en vivo ya son una megatendencia entre la Generación Z en China y están ganando terreno rápidamente entre las marcas y los consumidores en Occidente.

Para finalizar, Ben-Itzhak agregó: “Si hay algo que la pandemia les ha enseñado a las marcas es la importancia de las redes sociales para conectar e interactuar con sus audiencias. Las redes sociales no solo permiten a las empresas interactuar con audiencias a gran escala y extender su alcance más allá de un área geográfica específica, sino que también brindan a los consumidores acceso las 24 horas del día, los siete días de la semana, a las marcas que adoran”. Además, agregó que analizando todo lo que se aprendió en 2020, lo digital seguirá siendo claramente el foco de atención para las marcas en 2021. El consumidor de hoy está permanentemente conectado, y las marcas necesitan preparar su negocio para el futuro, enfocándose en brindar a cada cliente una experiencia digital excepcional de principio a fin, si es quieren incrementar su lealtad a la marca y obtener resultados.